株式会社ロッテ免税店JAPAN

■事業内容：
韓国の他、ジャカルタやグアムにも出店する世界トップクラスの免税店運営会社です

■事業の特徴：
2012年にはインドネシアやシンガポール等の海外市場進出に成功するなど、世界の免税業界をリードする日本法人です。2016年3月には銀座店がオープンしました。

■ロッテ免税店の特徴：
（1）1980年2月にソウル市小公洞に初めてオープンして以来、明洞本店、仁川空港第一ターミナル店、仁川空港第二ターミナル店、金浦空港店、コエックス店、ワールドタワー店、釜山店、金海空港店、済州店等、韓国国内に9つの支店を運営しています。また、2012年インドネシアのジャカルタ空港店を皮切りに、インドネシア、グアム、ベトナム、日本等、海外に7つの支店を展開しています。さらに、韓国語/中国語/日本語/英語のオンライン免税店を運営する等、最高の商品とサービスを提供しています。2015年に世界第3位にランクインしたロッテ免税店は、免税業界のリーディングカンパニーとして、2020年に世界第1位の免税店へと飛躍することを目標としています。ロッテ免税店は、快適なショッピング空間と実質的なセールや様々なイベントで、顧客満足のために常に努力しています。
（2）2004年業界初となる韓流スターマーケティングを始めたロッテ免税店は、BTS、イ・ミンホ、イ・ジョンソク、ジ・チャンウク、2PM、スーパージュニア、TWICE等、最高の人気を博している韓流スターを広告モデルに起用しています。10年以上のファミリーコンサートとファンミーティングを開催し、50万人以上の国内外の顧客とコミュニケーションを図っています。これは、特に海外からの観光客の方々に韓流コンテンツを体験する観光（TOUR）と、エンターテイメント（ENTERTAINMENT）を結合したエンターツアーメント（ENTER-TOUR-MENT）マーケティングの概念を新しく提示するきっかけとなり、韓流が世界的に脚光を浴びる上で重要な役割を果たしています。ロッテ免税店は、これからも世界の免税業界をリードしながら、グローバルNO.1免税店を目指し、力強く跳躍していきます。