マンパワーグループ株式会社
【名古屋/リーダー】ヘルプデスク◇人材業界売上世界3位!(※1)/幅広い案件◎/残業月6.5h程度
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【人材業界売上世界3位!(※1)/グローバルの強みを活かした安定の顧客基盤で豊富な案件に挑戦!】
(※1)出典:Staffing Industry Analysts(2024年12月末時点)
グローバル企業として、強固な顧客基盤を持つ同社において、ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダークラスの採用を行います。
多くのプロジェクトが進行する中、チームリーダーとしてマネジメントや後進育成等のご経験を積まれた方を歓迎致します。
■この仕事の魅力:
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます。
・リーダー、マネジメントとして、若年層の成長を直接実感することが出来ます。
■主な業務内容:
・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など)
・受付方法は電話、メール、チャット
・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等
・新規要員に対する教育及び進捗管理
・メンバーからのエスカレーション対応
■各種サポート制度:
・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。
■MVP制度あり:
年間で目覚ましい成長/成果を達成した社員の中から報酬を伴う表彰制度があります。
■マンパワーグループ日本法人について
直近数年継続して増収増益を達成しており、グループ規模も拡大の一途を辿っています。APMEリージョンでの高い売り上げ・利益貢献によりマンパワーグループグローバルにおいてもプレゼンスは極めて高く保てています。
■エクスぺリスについて
・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須資格・要件:
社内SEもしくは、ITヘルプデスク(スマホ、タブレット、ICT支援業務除く)として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方(実務経験3年以上)
・PC(Windows)の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
・リーダー若しくはマネジメント経験
・新人教育経験
■歓迎資格・要件:
・AD運用経験、M365運用、導入、サーバー運用保守経験
・マクロ、VBS等の自動化ツール作成
・自動化・効率化の改善実施経験
勤務地
名古屋オフィス
住所:愛知県名古屋市中区栄2-3-1 名古屋広小路ビルヂング5F
勤務地最寄駅:地下鉄東山線/伏見駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(名古屋)
住所:愛知県名古屋市
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
■所定労働時間:8時間
■時間外労働:平均6.5時間(2024年度ITエンジニア実績)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
■諸条件の変更なし
給与
389万円~1,000万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):253,000円~506,500円
その他固定手当/月:17,204円~34,442円
固定残業手当/月:42,240円~84,540円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
312,444円~625,482円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。
■20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
【待機期間も給与満額支給】
プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給となります。
■賞与なし
■昇給:年1回※雇用形態により異なる
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定により支給
住宅手当:補足事項なし
社会保険:■社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度
■研修制度
<その他補足>
■積立休暇制度(万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇)
■財形貯蓄制度
■健康診断
■各種福利厚生施設利用
休日・休暇
年間有給休暇0日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■原則土日※但し土・日出社の場合は平日に振替休日取得
■祝日休み
■年末年始休暇 (12/29~1/3)
■産前・産後休暇
■育児休業、子の看護休暇
■介護休業
■積立休暇制度
会社概要
- 事業概要
■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
■同社の特徴:1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100%出資の日本法人。 1968年に本社・東京営業所を開設以来全国にネットワークを広げ現在は全国に158拠点(2025年4月現在)でビジネスを展開しています。
以下3つのブランドから構成。
■Manpower:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるManpowerは、人材派遣・人材紹介におけるソリューションを提供するグローバルリーダーです。人材に関する専門知識を駆使して、迅速に優秀な人材を紹介しています。変化し続ける世界において、企業・組織が成功するために、迅速かつ柔軟にワークフォースソリューションを提供します。
■Experis:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるExperisは、IT分野に特化したプロフェッショナル人材、プロジェクトソリューションを中心としたサービスを提供するグローバルリーダーです。 デジタルトランスフォーメーションによって、テクノロジー分野における深刻な人材不足が続く中、ITに関するテクニカルスキルとビジネスの成功に欠かせないソフトスキルを併せ持つ人材をご紹介します。エクスペリスアカデミーでは、幅広い分野の教育機関や企業・組織と連携し、即戦力となるスキルを習得するためのカリキュラムを構成しています。
■Talent Solutions:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるTalent Solutionsは、採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP 「TAPFIN」、人材開発・アウトプレイスメントの「ライトマネジメント」の3つのサービスを主軸としています。 人材業界に関する深い専門知識によって、企業・組織の人材に関する課題に対してソリューションを提供します。人材採用・育成、定着支援に至るまで、テクノロジーと広範な雇用に関する見識を駆使して、組織の人材戦略を支援します。- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F- 設立
- 1966年11月
- 従業員数
- 4,392名
- 上場市場名
- その他海外市場
- 資本金
- 4,000百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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