TOA株式会社

【堺筋本町】カスタマーエンジニアリング業務担当者◆プライム上場◆国内トップ級シェアの音響機器メーカー

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＜音響システム、コミュニケーションシステム、映像システムのカスタマーエンジニアリング業務担当／世界中で高い実績を誇る音響・放送機器と映像機器の専門メーカー＞

■業務概要：
当社は、国内トップクラスシェアの音響機器メーカーです。他にもセキュリティカメラやインターカムシステムなどの機器を開発し、社会へ「安心」「信頼」「感動」という価値を提供しています。本ポジションでは、営業部門と連携し、顧客への技術提案やシステム設計支援を担うほか、商品の修理・不具合対応など、顧客からの問い合わせに技術面から対応いただきます。単なるサポートに留まらず、顧客との長期的な信頼関係の構築と、企業価値の創出・向上に貢献する重要な役割です。

■具体的には：
＜技術支援・教育活動＞
◎営業担当者や技術協力会社、パートナー企業に対する技術支援、問い合わせ対応
◎顧客向け商品デモの実施や営業同行による技術サポート
◎社内外への製品やシステムに関する技術研修の企画・実施

＜システム設計支援＞
◎顧客の要望に応じた最適なシステム構築・設計の検討やアドバイス
◎提案段階での技術仕様確認

＜アフターサポート＞
◎修理相談に関する原因の切り分け
◎クレーム対応における技術的検証と改善の提案

■重視するスキル:
・コミュニケーション：
提案・設計などの各プロセスでは顧客とのコミュニケーションが少なからず発生します。また、営業部門や製品開発部門など社内の関連部署とのやり取りも日常的に発生します。立場の異なる関係者と良い関係性を構築・維持し、オンライン・オフライン問わず、適切にコミュニケーションを行いながら、相手の理解や捉え方に応じて的確な対応ができる方を歓迎いたします。

■事業の強み：
（1）スピーカーやカメラのニッチトップクラスメーカーです。学校や駅・空港・ショッピングモールなど身近に使われています。
国内空港市場シェア・非常用放送シェア共にトップクラス・防災用スピーカーは400以上の自治体に利用されています。
（2）官公庁やインフラで使用されるため事業安定性抜群です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・音響、映像、ネットワークに関する基礎知識、業務経験
・システム機器の設計、設置、保守等の経験
・普通自動車運転免許

■歓迎条件：
・電気通信工事施工管理技士（1級、2級）、電気通信主任技術者、消防施設主任技術者などの資格保有者


＜語学補足＞
日本語（ネイティブレベル）

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
大阪事務所
住所：大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル6F
勤務地最寄駅：地下鉄中央線・堺筋線／堺筋本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※初任勤務地は上記ですが、その後全国転勤が発生する可能性があります。

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：13:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～13:00、15:00～20:00
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：独身寮あり
社会保険：社会保障完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：商品・技術研修、キャリア開発研修、マネジメント系研修、論理的思考力向上研修・マーケティング基礎研修
■自己啓発支援：通信教育講座受講支援、資格取得支援、語学習得支援

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■持株制度
■会員制福利厚生サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

※有給休暇：3ヶ月経過後に10日付与（1年後に20日付与）
■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児・介護休暇など
■平均有給取得日数12日（全社）、5連続有給制度