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【新橋】診療オペレーション（リーダー候補）◆シフト作成、勤怠管理など◆土日祝休◆DMMグループ

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■業務内容：
DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。
医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。

■具体的には：
◇シフト作成・調整（重要業務）
・東西の医師、および東京のオペレーター（計40名～300名規模）のシフト作成と管理
・医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当
◇予約・診察枠の設定
・顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整
・例：1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど
◇医師とのコミュニケーション・勤怠管理
・医師からの問い合わせ対応（主にSlackを使用。電話対応は原則なし）
・医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き
◇PC・IT設定サポート
・リモートPC環境の設定サポート（申請確認、VPN申請、PC設定など）
・リモートPC申請対応（月20件程度発生）
◇メンバー管理・サポート
・派遣社員からの問い合わせ対応（オペレーターのシフト以外に関する全般）

■将来的に期待する業務：
将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています。
・業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進
・分析業務（患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化）
・イレギュラー対応の改善案起案、実行補助

■当ポジションの魅力：
2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは、計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく、新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。
このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・数十名規模の複雑なシフト作成・管理の経験がある方（40名以上を目安）
・関係者（医師、社内メンバー、派遣社員など）との円滑な調整・コミュニケーション経験
・一般的なPCスキル（ExcelであればVLOOKUP、IF関数などの作成・理解、または関数を見て理解し、調べながら自力で関数を作れるレベル）

■歓迎条件：
・医療業界での就業経験
・業務改善やシステム導入プロジェクトに携わったご経験
・チームリーダーやマネジメントのご経験

＜勤務地詳細＞
DMMヘルスケア本部 新橋オフィス
住所：東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
拡大フェーズにつき日々目まぐるしい変化が生じる状況で、スピーディーな連携が何よりも重要な為、出社メイン（週3日以上）でご勤務いただきます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※ご経験・スキルに応じて決定。正社員/TL候補想定

＜試用期間＞
6ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限4年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限5万円まで、日額の上限あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：正社員のみ

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
【エンジニアの方対象サポート制度】
※詳細は面接にて当社社員へお尋ねください。
・社員交流会
・勉強会やカンファレンスの参加費用負担
・資格受験費用負担

＜その他補足＞
【法定福利／慶弔／介護関連】
・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・慶弔休暇見舞金制度

【勤務／通勤／在宅／財産形成関連】
・私服通勤可（部署により異なる）

【職場環境／業務／自己啓発関連】
・置き菓子（オフィスファミマ）
・FamilyDay
・社内カフェ（一部の拠点のみ）
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）