株式会社アイオイ・システム

【TOPPANグループ】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ対応◆女性活躍中◆完全週休2日制

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＼面接1回で合格／正社員／住宅手当・子ども手当あり／子育て社員も活躍中◆育休復帰率100％

世界73ヶ国・世界7割のトップシェアを誇る物流支援システムを保有する当社にて、製品導入先のお客様からの電話問合せへの対応をお任せいたします。
■業務内容
当社システム導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応をおこなっていただきます。その場で解決・回答が難しい場合は、対応可能な者への取次をおこないます。

■入社後について
入社後、数か月間はフォロー営業担当に着いて実際の導入先へ行き、現場をみながら製品・技術知識、不具合対処方法をしっかりと身につけていただきます。そのうえでコールセンター業務を開始していただきますので安心です。

■就業環境
実働7.5時間、月平均残業10時間以下、年間休日125日、完全週休2日制（土日祝休み）、退職金制度あり
※全社的に残業はほぼ無しにしていこうという風土がございます。育休復帰率も100％で働きやすいです。
※シフト制で9時-17時半または10-18時半の勤務です。ローテーションのため予定を調整しやすいです。

■組織構成
20-30代の女性4名※子育て中の社員もおり、お子様の体調不良等にも理解のある環境です。

■当社の製品
デジタルピッキングシステム：表示器を利用したピッキング支援システムです。物流センター、倉庫業、製造業などのピッキング現場において、この表示器のランプが光った場所に移動し、表示された数だけ商品を取り出すことができます。このシステムを導入することで、作業スピード2.5倍、作業精度10倍などの効果があります。

■当社の魅力
・当社は物流や製造現場の作業効率化を推進する物流・製造支援システムを提供しております。日本国内で4,500以
　上の取引数、世界で73か国以上に採用されており、導入実績は5000件以上。世界トップシェアを誇ります。手厚　
　いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは平均8.5年の長い取引を行っています。
・中途採用でもすぐに馴染める和気あいあいとした社風です。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・コールセンター経験者
・人とのコミュニケーションが得意な方（電話でサポート業務をおこないます）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区南大井６－２２－７ 大森ベルポートE館９階
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／大森駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
JR京浜東北線　大森駅から徒歩４分

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（11:55～12:55）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：一律月18,000円支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：３年以上勤務で支給

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、外部研修受講

＜その他補足＞
ベネフィット・ステーション、ポイント制度、育児・介護制度、フリードリンク

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日