株式会社タレントアンドアセスメント
【未経験歓迎｜週2～3在宅｜ハイブリッド｜カスタマーサクセス】顧客の採用成功に伴走｜AI面接サービス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～週2～3在宅ハイブリッド型勤務｜日本中の採用からミスマッチを減らす、社会性×成長性の高いCSポジション～
◆私たちについて
当社は、日本で唯一 EUのAI規制に適合した対話型AI面接サービス『SHaiN』 を開発・提供しています。東京大学との共同研究による高度な評価アルゴリズムと、採用コンサルティングで培った構造化面接ノウハウを融合し、従来の面接で課題となってきた“評価のブレ”を解消しています。
◆カスタマーサクセスのミッション
導入いただいた企業に伴走し、
「AI面接を活用して採用成果を出す状態」へ導くこと。
プロダクトの価値が最も発揮される瞬間をつくる、事業の要となる役割です。
◆業務内容
導入支援・オンボーディング
・初期設定、運用方法のレクチャー
・導入直後の立ち上がりサポート
活用促進・課題解決
・利用状況の分析、改善提案
・人事課題のヒアリング
・成功事例の企画・共有
サービス改善・アップセル（無理な営業なし）
・顧客の声を開発へフィードバック
・満足度向上 → 契約更新
・課題に応じた新プラン提案
◆組織・働き方
カスタマーサクセスセンター：3名（センター長1名／メンバー2名）
少人数で意思決定が早く、成功・失敗をオープンに共有する風通しの良い組織文化です。
■他部署連携
営業／開発と密にコミュニケーション
ユーザーの声をサービスに反映しやすい環境
◆ポジションの魅力
■ “顧客の成功” に最も近いポジション｜
導入して終わりではなく、「使われて成果が出る状態」まで伴走できるのがCSの最大の価値。企業の採用プロセスが変わる瞬間に立ち会い、成功体験を共に創れます。
■0→1のプロダクトを一緒に育てる経験
「日本中の採用からミスマッチをなくす」という社会的意義の高いテーマに向き合い、顧客の声をプロダクト改善に反映しながら、事業・サービスを一緒に成長させていける手触り感 があります。
◆ 入社後の流れ
1ヶ月目：全社研修（サービス／システム理解）
2ヶ月目：部署研修（CS実務の習得）
3ヶ月目：OJT開始、顧客担当としてデビュー
未経験からでも段階的にスキルを積める育成体制です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
◆必須条件 業界未経験歓迎×職種未経験歓迎
・営業経験またはカスタマーサポート経験
勤務地
株式会社タレントアンドアセスメント
住所：東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F
勤務地最寄駅：日比谷線線／神谷町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：202,800円～261,200円
固定残業手当/月：47,200円～60,800円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～322,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜その他補足＞
子供・子育て拠出金
個人型確定拠出年金(iDeCo)
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日
・有給休暇：入社日より付与
・リフレッシュ休暇：5日付与
・年末年始休暇：12月28日～1月4日まで
・慶弔休暇
・産休育休・介護休暇（取得実績あり）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・AI面接サービス事業…構造化面接手法を基に採用コンサルティング事業で培ったノウハウにより自社開発した「戦略採用メソッド」を搭載し、“人の面接をAIにより再現した”対話型AI面接サービス事業。
・戦略採用コンサルティング事業…当社独自の「戦略採用メソッド」を活用し、 企業様ごとに最適な採用プロセスを戦略的に構築。 採用力を強化するためのコンサルティングを提供。
・人材採用、育成サポート事業…採用活動に関係する面接官やリクルーター向けの各種研修をはじめ、 「SHaiN」を活用した動機付け研修などを実施。
・メディアプロデュース事業…企業の魅力付けや理解促進の際に効果を発揮する採用動画の制作をはじめ、 あらゆる分野でクリエイティブや高品質な映像メディアを提供。
■当社について：
事実、ほとんどの企業は経歴書と採用担当者の経験則だけを頼りに面接を行っているのが実情で、最適な人材を見極めるために必要な面接手法を取り入れ、戦略的に採用を行っている企業はほとんどありません。タレントアンドアセスメントは、本当に必要とされる優秀な人材を確保するための科学的かつ客観的根拠に基づいた戦略採用面接メソッドを構築いたしました。この戦略採用面接メソッドを取り入れることによって、候補者のつくろうことの出来ない資質を明らかにし、企業が求めている人材が確保することに寄与しています。当社は、戦略採用面接メソッドを通じ、人材採用に関わる様々なサービスを提供し、経営者の方々とともに「組織の未来像」を追い求め続けていきます。- 所在地
〒105-6923
東京都港区虎ノ門4-1-1- 設立
- 2014年10月
- 従業員数
- 24名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
