Ubie株式会社
【東京／中央区】Customer Success※正社員採用実績あり／年収600万円～／年休120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
正社員採用実績あり／年収600万円～／年休120日
カスタマーサクセスプロフェッショナルが、社会課題を解決できるフィールドで、自らのスキルを発揮しながらさらに価値を高めていくための、Ubieがご提案する戦略的ポジションです。
私たちは、業界をリードする医療機関向け生成AIサービスと、月間1,200万人以上が利用するプラットフォームを武器に、日本の医療が抱える構造的課題に挑んでいます。 今後、生成AIを技術基盤とした新ソリューションを連続的に提供することを見据え、大規模医療機関のDX推進を顧客のパートナーとして支援していく仲間を募集します。
■業務内容：
・Ubie は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。医療現場の業務効率化を図るAI問診システムに加え、医療機関向け生成AIサービスを業界に先駆けてリリースしています。
・本ポジションでは、大学病院を中心とした大規模医療機関に対し、自社プロダクト導入に関するカスタマーサクセス活動を担っていただきます。新規ソリューションの導入プロジェクトを推進し、事業拡大の最前線を支える重要な役割です。
・入社後3～4週間程度の研修期間を経て顧客対応を開始します。担当顧客は新規・既存どちらもあり、チーム担当と単独担当を組み合わせてアサインする予定です。
■具体的な業務内容：
・中～大規模医療機関（従業員数300～1000名規模）への新規システム導入プロジェクトの実行
・担当顧客は新規・既存引き継ぎどちらもあり（TEL、オンライン、往訪）
・顧客の業務課題を深く理解し、最適なソリューションを企画・提案・実装 ・生成AI活用のためのプロンプト作成支援やベストプラクティスの確立
・顧客の声から汎用的な要素を抽出し、エンジニアやプロダクトチームと直接対話しながらプロダクトの改善を加速
・カスタマーサクセス活動における仕組化（成功・失敗事例の分析と標準プロセスの設計）
・個人・組織を問わない改善活動（生成AIの積極的な活用など）
■使用ツール：
・Slack ・Notion ・Google Workspace（ドキュメント・スライド・スプレッドシート）
・Salesforce
変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SaaS事業における法人営業、もしくは無形商材のシステム導入・保守経験（3年以上）※特に大手企業向けのご経験がある方を歓迎します
・IT関連商材への深い理解
・顧客の業務プロセスを理解し、改善提案を行った経験
■歓迎条件：
・ネットワークやシステムセキュリティなどについての知見
・医療・ヘルスケア業界での業務経験や、業界変革に対する強い想い
勤務地
本社
住所：東京都中央区日本橋本町3-8-4
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線 線／人形町（A1出口）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
・日本橋ライフサイエンスビルディング4 5F
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・就業時間：応相談（9時～18時／10時～19時）※出張対応にて、指定時間外稼働の可能性あり
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
＜試用期間＞
3ヶ月
・正社員登用制度あり
契約の更新：有（以後3か月更新 ※契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断）
更新上限：有 通算契約期間上限5年0ヶ月
給与
600万円～1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：371,914円～619,858円
固定残業手当/月：128,086円～213,476円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円～833,334円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※これまでのご経験と能力を踏まえ決定します
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限あり
家族手当：補足事項なし
社会保険：・社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
・業務に関連する勉強会やイベントへの参加、書籍購入の費用補助
＜その他補足＞
・フリードリンク・お菓子
・お好きなPC・チェア・ディスプレイなどの備品貸与※一部職種によって限定あり
・リゾートホテル優待あり
・レンタカー割引あり
・各種補助制度（ベビーシッター・インフルエンザ予防接種）
・歓迎会ランチなどの費用補助
・リファラル会食の費用補助
・慶弔金・特別休暇あり そのほか、生産性向上に最大限コミットしています。
・喫煙について：完全禁煙です。就業時間外は規定していませんが、禁煙を強く推奨しています。入社に伴い禁煙される場合は、禁煙外来を全額補助します。
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・土曜日、日曜日、その他会社の定める休日
・休暇：慶弔金・特別休暇・リフレッシュ休暇あり
会社概要
- 事業概要
■企業概要：
2017年設立、東京都中央区に本社を置き、AI問診の「ユビーメディカルナビ」は、患者様ごとにAIが最適な質問を自動生成・聴取し、医師のカルテ記載業務の効率化を実現するWEB問診システムを提供しております。
■当サービスの特徴：
(1)初診の「カルテ記載効率化」
患者様の主訴等をもとにAIが最適化された質問を自動生成・聴取します。
回答は医師の言葉へ即時翻訳され、医療者向けに出力されます。
これらにより、医療者のカルテ記載業務の大幅な「効率化」はもちろん、患者様の伝え漏れ防止・医療者の聴取漏れ防止の両面で「診療の充実化」もサポートいたします。
(2)With コロナ時代に適した「来院前問診」
院内と同様に医療機関サイト経由でも、「来院前にも」AI問診を利用できます。
院内でのコロナ感染拡大防止への関心が高まる中、これにより「院内滞在時間減少」や「患者満足度向上」が期待できます。
■当社の特徴について：
当社は「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成をを目指した事業運営を行っております。
医療においては情報が適切に患者や医療従事者に行き渡っていない社会問題に対して、テクノロジーによって世界中の人々を適切な医療に案内できる社会を目指し、日々事業運営を行っております。
世界中の人々に最適な医療の選択肢を提案することで、健やかに幸せな日々を過ごせる人を増やしていきたいと考えています。
現在は、医療機関の業務効率化をを援するAI問診プロダクトに注力しつつ、国内外の一般患者向けプロダクトの準備を進めています。- 所在地
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町3-8-4- 設立
- 2017年5月
- 従業員数
- 240名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 107百万円
- 企業URL
https://ubie.life/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
