株式会社ストレージ王

【市川】コールセンターのSV■プレイングマネージャー／東証グロース上場企業

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～トランクルームを全国に展開している東証グロース上場会社／年休120日・残業少なめ・自転車通勤も可能と、働きやすい環境です～

トランクルーム市場の拡大を受け急成長を遂げている当社において、コールセンターのプレイングマネージャーとして主に下記の業務をお任せ致します。

■業務詳細：
当社が展開しているトランクルームに関するお問い合わせ対応を行っているコールセンターの社員のマネジメント業務と、お問い合わせ対応業務をお任せいたします。

＜マネジメント業務＞
マネジメントの対象は、本社７名＋岡山営業所２名の計９名です。（全て女性）
※勤務地は市川本社なので、岡山の２名はリモートでのマネジメントとなります。入社後は顔合わせのために岡山に出張に行っていただく可能性がございます。

＜お問い合わせ対応業務＞
お客様から頂いたお問い合わせに対する対応を行っていただきます。
満足度の向上や、トランクルームの稼働率を上げるための施策を検討、実行いただきたいと考えております。

■配属先情報：
営業部の配属となります。入社後は先輩社員からOJT形式で少しずつ業務を覚えていただきながら、これまでの経験を活かして活躍いただきたいと考えております。

■社風：
30代以上の社員が多く穏やかな方が多いです。オフィスを綺麗に使用するため、全員で掃除の時間を設けたりするなど、協力的な雰囲気です。

■当社の特徴／魅力：
2022年4月東証グロース市場上場、テレワークの普及により需要は増加中の成長企業です。現在全国で213拠点、12408室のトランクルームを展開し、今後も業界成長性から需要拡大見込みです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターのSV経験もしくはそれに準ずる経験をお持ちの方
・一定のITスキルがある方（Excel、Word必須）
・マネジメント経験がある方
・コミュニケーション良く自部署、他部署とも協業できる方
・自ら率先して手を動かして組織けん引ができる方

（歓迎）
・AI等に一定のスキルあれば尚良し（IT、AI等のスキルで実際に業務効率化を実現したことがある方）
・営業トークに自信があり、過去に相応の実績を上げたことがある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：千葉県市川市市川南1-9-23 京葉住設市川ビル4F
勤務地最寄駅：JR総武線／市川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
自転車での通勤も可能です。

＜転勤＞
無
転勤はございません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：企業型確定拠出年金（勤続3年以上）
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳
再雇用制度：上限70歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修は基本的にOJT研修となります。
■資格取得支援制度（一部従業員利用可）
■研修支援制度（全従業員利用可）

＜その他補足＞
■時短制度（一部従業員利用可）
■自転車通勤可（全従業員利用可）
■服装自由（一部従業員利用可）
■出産・育児支援制度（一部従業員利用可）
■ストックオプション（一部従業員利用可）
■継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）
■その他制度：
■従業員持株会制度
■企業型確定拠出年金（勤続3年以上）
■インフルエンザ予防接種

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■休日はシフトにより決まります。
※その月のカレンダーの土日祝の日数とイコールとなります。
■夏期（3日）、年末年始（3～5日）