株式会社プライムアシスタンス

■事業内容：
アシスタンス事業（相談対応または事業者への取次ぎを行う業務）を行っています。
（1）ロードアシスタンス…自動車保険、自動車共済または自動車販売会社などの顧客の車のトラブルについて、全国13,000事業所におよぶ提携パートナー事業者とともに、24時間365日現場駆け付けサービスを提供します（バッテリー上がり、燃料切れ、鍵とじこみ等の現場救援、事故・故障時のレッカーサービス等）。
（2）ホームアシスタンス…住宅購入者・居住者・契約者などに対し24時間365日で水廻り・鍵・ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配し、トラブルを解消します。また、法律・税務・年金・健康など、暮らしに関する各種相談に応じる専門家を手配します。　
（3）海外メディカルケアプログラム…グローバル企業の海外駐在員に対する医療制度サービスです。クライアント企業ごとに専用ダイヤルを設置し、24時間365日スタッフが日本語でサポートします。専用会員カードを海外の提携医療機関に提示することで、キャッシュレスで受診できるほか、健康保険組合・損害保険会社への請求手続きを一括代行しています。また、医療水準の高い近隣諸国や日本本国への転院が必要になった際、緊急搬送の手配などを行います。
（4）上記以外の事業…民泊トラブルサービス（含む多言語コンタクトセンター)、SOMPOグループ横断の取組みであるSOMPO笑顔倶楽部の運営なども行っています。

■当社の特徴：
当社は、「最上級のサービス」で、世の中のあらゆるお困りごとをアシストします」という理念を掲げ、SOMPOホールディングス株式会社と株式会社プレステージ・インターナショナルとの合弁により2012年4月に誕生したSOMPOグループのアシスタンス会社です。顧客が車のトラブルに遭った際のロードアシスタンスサービスを事業の中心としながら、顧客接点の最前線にいる全国の提携パートナーとともに、保険グループとアシスタンス会社のノウハウを融合した各種サービスを提供しています。