株式会社サマリー

【茨城】ロジスティクスメンバー◆ユーザー10万人の宅配収納サービス「サマリーポケット」

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スマホ収納サービス「サマリーポケット」の心臓部である倉庫オペレーションの最前線で、品質管理と現場マネジメントを担うポジションです。

CSや開発とも連携し、顧客視点でのサービス品質向上を追求することがミッションです。将来的には、新規プロダクト／事業のオペレーションを、倉庫現場で実現・安定稼働させていく役割も担っていただきます。

■具体的な業務内容
（1）3PL連携、保管センターオペレーションの管理・改善（60%）
3PL会社のメインカウンターとして、センター安定稼働の実現
顧客視点での継続的な工程改善（PDCA）・仕組み化の推進
新規事業や新機能リリース時のオペレーション立ち上げ支援と安定稼働の実現
サマリーのパートタイマー数名をマネイジし、イレギュラー発生時の迅速な対応
（2）その他パートナー・他部門連携、サービスオペレーションの管理・改善（40%）
3PLパートナーとの定期的な折衝およびリレーションシップ構築
トラブル発生時のCSチームとの連携および顧客対応
工程改善や新機能実装における開発チームとの協業

■サマリーポケットについて
「モノ領域のクラウドストレージ」として月額330円～の収納サービスを展開。専用ボックスに預けたい荷物を詰めて送ると、“荷物は全てスマホの中へ”。預けたモノを確認するときも、取り出したいときも、スマホ一つで可能となります。「必要なモノは、必要な時だけ手元に。それ以外はポケットの中に」という“四次元ポケットがある暮らし”の実現を目指した、新時代のスマホ収納サービスです。

■やりがい
弊社は倉庫管理システムもすべて内製開発しており、システム開発力と柔軟性が強みです。システム改善も最短1営業日で反映できる環境です。そんな環境で、ご自身が今まで培ってきたナレッジ・スキルを存分に活かし、事業の要である物流の進化に大きな裁量をもって業務に従事することができるポジションです。
物流領域の進化に非常に大きな期待を寄せており、本領域での経営陣とのディスカッションは頻繁に行われています。
チームで協力しながら競合模倣困難性の高いオペレーションを確立していくことを目指しています。「サマポケの本質である物流のQCTFを守り、その進化をリードする」本部署で、ご自身の成長を実感しながら是非働いてみませんか？

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
オペレーション現場でのチームマネジメント経験（2名以上の部下を持った経験）
業務フローや作業マニュアルの設計・活用による改善経験

■歓迎条件：
部門横断でのプロジェクトマネジメント能力
品質管理、またはコールセンター／コンタクトセンターでの業務経験

＜勤務地詳細＞
当社倉庫拠点（茨城県内）
住所：茨城県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※必要に応じてのリモートワークも可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当あり
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助制度（月1万円まで会社負担）
・勉強会費用負担制度


＜その他補足＞
・諸制度：ストックオプション制度
・諸手当：通勤手当
・福利厚生：サマリーポケット利用無料、書籍購入補助制度、勉強会費用負担制度、リモートシャッフルランチ、部活動支援制度など
・その他手当：慶弔見舞金など
※リモートでの業務の場合は、通勤手当の支給はございません。
代わりにリモート給付金（月最大1万円）を支給いたします。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇