株式会社学生情報センター

未経験◎【京都市】内勤事務・カスタマー対応＜学生住まい相談＞長期的にしっかり年収ＵＰ／東証プライムＧ

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■当社の魅力：
◎東証プライム上場「東急不動産ホールディングス」の主要事業5社
◎学生専用マンションの企画開発・入居・総合管理会社で全国トップクラス
◎穏やかで明るい方が多い社風

■業務内容：
所属部門となる「コンタクトセンター」は、全国の賃貸仲介店舗に代わり、入居希望者からの問い合わせ対応を集約し、店舗業務の効率化と営業力強化を目的とした部門です。主な業務は以下の通りです。

■業務詳細
・電話、メール等での入居希望者対応
・来店予約受付、オンライン相談対応
・来店者の予約獲得や、申込促進（追客電話対応）
・予約者、申込検討者へのフォロー
・データ入力、履歴管理
・パンフレット、配布用チラシ等各種媒体作成
・その他、社内の営業力強化研修の企画、運営　等

◆業務補足
・受電が中心ですが、架電業務もあります。（見込み客への事前アポ取り、営業的な会話もあります。）
・営業ノルマはありません。※た受電・架電件数が指標になるイメージ
・クレーム対応は少なく、顧客層は学生や、学生の親御さんが中心です。

■働き方補足
※夜勤なし、日勤のみ。
※4月～8月：基本土日祝休み
※基本的には内勤のみ

■やりがい：
◎全国の学生の住まい探しをサポートし、安心できる生活の第一歩を提供できます。
◎店舗スタッフが営業活動に専念できる体制づくりを支える重要な役割です。
◎電話対応だけでなく、オンライン相談や事務業務など幅広いスキルを身につけられます。

■配属先情報：
センター長　40代男性、以下、男性2名、女性5名（20代も多く若々しい雰囲気もあります）
その他、繁忙期には派遣社員4名程度が常駐しています。

■当社について：
当社は、「すべては学生のために」を事業の根幹に、留学生も含めた学生の住まいから、アルバイト、就職支援まで、学生生活をトータルにサポートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験・職種未経験・第二新卒も歓迎！／
■必須条件：
・電話の受電架電経験者（営業からのや、接客のご経験者も歓迎です！）
・基本的なPC操作（Word・Excel）

■歓迎条件：
★ＩＴ重説経験の方、大歓迎です♪
・コールセンターやカスタマーサポート経験
・不動産業界での業務経験
・宅地建物取引士

＜勤務地詳細＞
本社
住所：京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町735 ニッセイ京都駅前ビル6F
勤務地最寄駅：JR各線／京都駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
＜最寄駅＞
JR東海道本線京都駅、京都市交通局烏丸線京都駅、近畿日本鉄道近鉄京都線京都駅　各徒歩約5分

＜転勤＞
当面なし
・将来幹部を見据えたキャリアアップケース等、年間でも事例は極少数です
・直近5年間の中途採用者に限れば、転勤実績なし（希望社員除く）
・自宅から通勤範囲内の拠点異動は、半期～年間単位では複数例あり

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：支給上限50,000円
家族手当：一定等級以下に支給有り（扶養時のみ）
住宅手当：一定等級以下に支給有り（実家住まいを除く）
寮社宅：転勤者のみ社宅制度有（規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上に限る　※再雇用制度有

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・ライセンス手当(宅地建物取引士等)、資格取得支援、研修支援：全従業員利用可
自主選択型（外部参加）、店舗系実務、3年目、若手リーダー、OJT、管理職､役員、宅建取得講座、東急不動産HD合同


＜その他補足＞
■育児休業／介護休業
■出産・育児支援制度（一部従業員利用可　対象：入社1年以上の社員、1歳に満たない子と同居・養育する社員）
■確定拠出型企業年金制度
■財形貯蓄制度、社員貸付金制度、失効有給積立制度、再雇用復職制度　他
■福利厚生サービス「WELBOX」利用可
宿泊、映画館、レンタカー、カラオケ、ショッピング、スポーツ、育児等52万件を超える施設・サービスが割引。
■ハンズ割引5％

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏期9日、年末年始9日、GW連続11日
▼繁忙期シフト制
・4月～8月：基本土日祝休み
・9月～1月：固定定休日なし（シフト制：週休2日）
・2月～3月：固定定休日なし（シフト制：週休1日）