日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

カスタマーサポート◆スタンダード上場／カード会員にむけたエンタメ・ゴルフの提供／年休121日

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【定時退社可能／エンタメ・ゴルフ好き歓迎／受電対応から情報リサーチまで幅広い業務に携わることのできるお仕事／住宅手当有】

■業務内容：
クレジットカードに付帯している優待サービスである「国内のエンターテイメントチケット」「ゴルフサービス」をカード会員様向けに提供いただく業務です。
国内で開催されるライブ、観劇、スポーツ観戦など会員様の希望に沿ったチケットの手配、情報の提供を行っていただきます。
ゴルフサービスは国内外のゴルフ場へ連絡し会員様希望のゴルフ場を手配、ご希望の条件に合ったゴルフ場をご紹介する業務です。

■業務詳細：
◎エンタメ・ゴルフに関する受電対応
◎お客様要望に基づくチケット手配
◎ゴルフ場の予約・手配業務
◎必要情報のリサーチおよび確認
◎その他付随する事務作業（PC入力など）
上場企業での安定した環境で、落ち着いた対応力が磨かれます。

【主な仕事の流れ】
▼クレジットカード会員様からチケット手配やゴルフ場予約の依頼を受ける
└1日6件前後です。
▼その他エンタメ・ゴルフに付随する情報のリサーチ及びお客様への提供
▼上記に付随する事務処理
※やりとりの方法は電話・メール・FAX等
※英語ができなくても問題ありません。英語を話すスタッフがいつでもサポートできます。

■入社後の流れ：
エンターテイメントやゴルフの知識は入社後に研修致します。
業務内容にご興味をお持ちな方はぜひ応募ください。

■就業環境：
シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。
有給取得率ほぼ100％となっており、長期就業が可能です。

■組織構成：
部署には40名強の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは13名です。30代~60代と幅広い層が活躍しています。

■魅力：
経験を重ねていくことで、お客様からの信頼が高まり、
「この人にお願いしたい」と“指名”のように頼っていただける瞬間があります。専門的な知識も必要になりますが、成長を実感しやすいお仕事です。
当社には、演劇鑑賞やライブ観戦、ゴルフなど、趣味を楽しむスタッフが多数在籍しています。自分の“好き”を大切にしながら働ける職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験者歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル（メール、Word、Excel）

■歓迎条件：
・コールセンターでの受電・架電経験
・接客経験（対面／電話問わず）
・営業経験など、人と関わる業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
定時退社の社員が多数です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限月5万円（社内規定による）
住宅手当：・17000円～23000円（社内規定による）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修

＜その他補足＞
■人間ドックまたは健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種（年1回）
■従業員持株会制度
■育児時短勤務制度（中学校の就学時まで利用可能）
■副業・兼業可（但し許可制）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）、特別休暇（8日）、産前産後休業・育児休業※男性の取得実績あり、介護休業、子どもの看護休暇