株式会社アイソルート

【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝／金融機関向けDX推進／在宅・リモート可

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コールセンターシステムの開発（オンプレ、クラウド）を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。
主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などです。

■なぜやるのか
テレワークや在宅勤務が一般化した現在、人手不足などにより運営方法の見直しを迫られるコールセンターが増加しています。
こうした中で注目を集めるのが、クラウドを活用したコールセンターシステムです。
当社は国内最大メーカーとパートナーシップを組み法人向け電話システムの開発を20年来行っており、そのノウハウを生かした電話関連システムの開発が強みのチームです。
その領域のプロフェッショナルとして、要件定義フェーズからエンドユーザの業務部署や情報システム部の方々との直接的なやり取りを通して、お客様の要望を叶える最適な仕様の提案を行っています。

■チームについて
私たちチームはお客様を課題解決に導く次世代のコンタクトセンターを提案～導入する「クラウドコンタクトセンターソリューションのプロフェッショナル」を目指しています。
事業拡大に向けて既存案件とは別に、サービスやプロダクトの企画・推進を実行できる体制を構築中で、「将来に向けて何をすれば事業が成り立つのか」を自ら考えるチームをつくりたいと考えています。
プロフェッショナルを目指して私たちと一緒に働く仲間を今回募集することになりました。

■業務内容
要件定義からリリースまで全ての工程に携わっていただきます。小規模案件（1～2名）から大規模案件まで幅広く対応しておりますが、小規模案件の場合は要件定義からではない場合もあります。
基本的には、開発機能のうち１つないしは複数の担当者としてアサインします。
プロジェクトリーダーになると、メンバーの進捗管理・品質管理、顧客との仕様やスケジュールの調整・レビュー対応も担当します。

また、早期にプロジェクトマネジメントを経験できる環境です。
請負開発であるため、「お客様との折衝」「プロジェクトのQCD管理」の両面でプロジェクトを牽引するリーダーを目指していただきます。

変更の範囲：【職務内容の変更範囲：会社の定める業務】

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・オープン系言語における開発および詳細設計経験（目安：1年以上）

【開発環境】
・言語：Java、C#、C++、SQL、Powershell
・OS：Windows Server
・データベース：Microsoft SQL Server
・バージョン管理：Subversion
・コミュニケーションツール：Slack、Teams

＜勤務地詳細＞
株式会社アイソルート 本社
住所：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 13F
勤務地最寄駅：JR/私鉄各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：【勤務地の変更範囲：会社の定める場所】

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＜勤務地補足＞
本社、自宅(在宅勤務)、半蔵門(お客様先)
※基本テレワーク中心ですが、自社社員とのコミュニケーションのため新宿本社に出社することや、テスト工程や保守対応でお客様先へ出社することがあります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均20時間程度（※残業代全額支給）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
本採用時と同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・介護保険）

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■等級別研修(ビジネススキル/マネジメント 年6回程度)■コミュトレ For Isoroot (自社サービス『コミュトレ』を社内展開。動画やテキストを活用しビジネスコミュニケーション力UPを図れます)

＜その他補足＞
■在宅可（頻度は配属先による）
■服装カジュアル可
■ラウンジ・フリードリンク有
■出産育児一時金10万円割増
■高額医療手当
■保養所、健康診断、予防接種一部補助
■同好会（サバゲー、フットサル等）
■社員総会、業務報告会
■社内イベント（設立記念パーティー、新年会、社員旅行等）
■引越補助（一都三県以外からの入社者へ上限20万円支給）
■資格取得支援制度、書籍購入補助制度
■社内勉強会
＜例＞ 生成AIパネルディスカッション、Apple Vision Pro体験会 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※年間休日数は年末年始休暇を含む
完全週休2日制(土日)、祝日、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業(男女ともに実績あり)、介護休業、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇(有給充当)