シェアフル株式会社
【フルリモート／未経験歓迎◎】カスタマーサクセス◆自社開発シフト管理システム利用促進◆パーソルG
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容：
ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとしての業務をお任せします。
■具体的には：
・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など
■シェアフルシフトとは：
シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。
シフト管理を軸に独自アルゴリズムによる自動でのシフト最適化、近隣店舗を跨いでのヘルプ調整、不足分のスキマバイトによる求人募集をフルオートで一気通貫して行うことができ、非常に革新性・独自性の高いプロダクトとなっていることが特徴です。
サービス導入も10,000事業所を突破し、絶賛急拡大中のサービスです。
シフト管理市場にとどまらず、ゆくゆくは市場規模7,000億円といわれる求人広告市場までの参入を見据えています。
＜導入企業一例＞
ドトールコーヒー、ミニストップ、出前館、ABC-MART、まいばすけっと など…
■当ポジションの魅力：
◇未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます！
これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。
◇『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境
フルリモート勤務、フレックス制度 を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスの経験
・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験
・求人広告の営業経験
・SaaSプロダクトの営業の経験
■歓迎条件：
・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験
・期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
勤務地
本社
住所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／青山一丁目駅・乃木坂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：補足記載
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める就業場所／リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
マンスリーフレックス制（所定労働8時間、休憩1時間）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
450万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,900円～359,400円
その他固定手当/月：4,000円
＜月給＞
231,900円～363,400円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収は時間外手当（40時間）を含め算出しています。
※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。
■賞与：年2回
■その他固定手当：リモートワーク手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度
■グループ会社間転職（キャリアチャレンジ）
■グループ会社間インターン（ジョブトライアル）
■外部コーチング（マイカウンセラー）
＜その他補足＞
■介護休暇制度、産休・育児休暇制度
■慶弔見舞金制度
■確定拠出年金（DC）
■従業員持株会
■リファラルインセンティブ（社員紹介制度）
■オフィスカフェ・オフィスコンビニ
休日・休暇
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2023年度の年間休日122日
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業
■企業概要：
シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事から、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。
■ビジョン：
～誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる～
テクノロジーの進化によって、一部の職種では、時間や場所などの条件に縛られない「はたらく」選択肢が大きく増えました。
しかし一方で、まだまだ多くの職種では、時間や場所・過去の経験など、様々な制約のなかで、その選択肢は非常に限定的となっています。
そういった世の中で、私たちは、誰もがさまざまな「はたらく」に挑戦できる土壌を作る、あるいはこれまでなかったような新しい「はたらく」を作ることで、誰もの「はたらく」可能性を広げていきたいと思っています。
■募集背景：
スキマバイト市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くいただき、さらなる事業成長を目指し新たな仲間をお迎えしたく、増員募集を行っています！
■働き方についての想い：
私たちは、プロダクトの叶えたい価値と組織のバリューを一致させることを目指しています。そんな私たちが目指しているのは「1日で入れて1日で抜けられる組織」です。直接雇用、有期、無期、派遣、業務委託、これらは本質的には契約形態にしか過ぎず、コミットメントや能力を表す概念ではありません。メンバー個々が希望する働き方に合わせて会社が最適な契約形態を柔軟にプランニングし、組織と個人が対等な関係で、一緒に事業を創っていける、そういう働き方を目指しています。- 所在地
〒107-0062
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F- 設立
- 2019年1月
- 従業員数
- 500名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 33歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
