掲載予定期間:2025/12/18(木)~2026/3/18(水)更新日:2025/12/18(木)

サイネット株式会社

【東京・未経験歓迎】カスタマーサポート(コールセンターオペレーター)業績好調による増員募集

正社員
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

【東京・未経験歓迎】カスタマーサポート(コールセンターオペレーター)業績好調による増員募集

ケーブルテレビ局様、旅行代理店業者様の業務を中心に、コールセンター業務や各種ソリューション提案を行っている当社にて、コールセンター・オペレーター(SV・主任候補者)として業務に従事していただきます。

■業務内容:
・オペレータ業務
[SV・主任になってからは]
・オペレータからのエスカレーション対応
・オペレーターの管理・育成(研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応)
・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
・センターKPI管理、運営管理 など

■問い合わせ内容の例:
◇ケーブルテレビ局様の案件の場合
 ・メールソフトの設定方法を教えてほしい
 ・Wi-Fi接続方法が知りたい
◇旅行代理店業者様の案件の場合
 ・申し込んだツアーをキャンセルしたい
 ・オプショナルツアーについて教えてほしい

■入社後の流れ:
入社して、まずはオペレータから業務に慣れていただき、状況に応じて、徐々にSV業務をお任せします。
将来的には、他拠点の兼務やコールセンター全体の管理職、営業など幅広くキャリアパスをご用意しております。



変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
~業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!~

■必須条件:
未経験者歓迎です!人柄、経験等により、社会人未経験の方でも採用する場合があります。

勤務地

<勤務地詳細>
東京支社
住所:東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F
勤務地最寄駅:各線/神保町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

<転勤>
当面なし
基本的には、転勤はないと考えてもらって結構です。

勤務時間

<勤務時間>
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00~18:00
12:00~21:00

<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
■残業時間:月20時間以内 上記どちらかの勤務時間となります。

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
300万円~380万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):2,400,000円~3,000,000円
その他固定手当/月:500,000円~700,000円
固定残業手当/月:30,000円~32,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
730,000円~982,000円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は、経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
■昇給:年1回(1月)


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度あり(試験代金支給と報奨金制度)

<その他補足>
補足事項なし

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

その他に夏季(3日)・年末年始(5日程度)休暇

会社概要

事業概要

■事業内容:
コールセンターサービス、システム開発、ストックフォトサービス、レンタルオフィス等

■同社サービスの特徴:

(1)コールセンターサービス…ケーブルテレビ局ユーザーからの問い合わせは、入会に関する相談や、テレビ・インターネット接続・設定等からパソコンの操作方法等の技術的な問合せに対するサポートまで多岐にわたり、正確な知識と的確な対応が求められます。長年の経験だけでなく、その実績に裏付けされた「高品質・高コストパフォーマンス」のサービスを提供します。

(2)システム開発(SES)事業…国公立大学の各種システム開発の受託や技術者派遣をしています。

(3)ストックフォト・サービス…出版物や広告媒体等に使用する画像・動画について、予算的・地理的・時間的等の理由により、撮影するのでなく、ストックされているコンテンツの中から適切な画像・動画を検索して使用できるサービスです。

(4)レンタルオフィス…「ビズ・スクエアよっかいち」「ビズ・スクエアなごや」を運営し、起業して間もない企業や個人事業者(フリーランサー)、クリエイターを応援しています。

(5)マルチデバイス・セキュリティサービス…IT業界において、知名度・信頼性の高い「F-Secure SAFE」を、エフセキュアとの契約の元「J-SAFE」ブランドで提供しています。

(5)ケーブルテレビ局、BS・CS局の広告枠を取り扱う、広告代理サービスをおこなっています。

(6)データセンターサービス…顧客の独自ドメイン名で利用できるサーバ領域を用意し、運用・保守を行う「ホスティングサービス」、高機能なサーバ1台を用意し、丸ごと1台専有で利用してもらう「まるごとパック」等を提供しています。

(7)ASPサービス…ウィルスチェックやフィルタリング、Webメール等を提供しています。

(8)防犯・監視カメラ…塚本無線製防犯カメラ及び監視カメラを、ケーブルテレビ局を中心として業者販売しています。

所在地

〒510-0084
三重県四日市市栄町1-11

設立
1997年1月
従業員数
60名
上場市場名
非上場
資本金
60百万円

応募方法

応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014093060

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