株式会社ストランザ
【歯科業界経験活かす】カスタマーサポート◆歯科×IT◆3年連続200%成長・顧客満足98%
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～DX推進の最前線！業界の未来を変革する医療×SaaSでインストラクターを募集／業界出身者も多数活躍中～
■募集背景
既存事業の順調な推移を背景に、新しいサービスを開発しています。
具体的には間もなく、医院経営の心臓ともいえる会計管理・診療内容や検査結果の記録管理のシステム販売に乗り出します。
これは情報の一元管理や業務フローの効率化といった医院様側の利便性向上だけでなく、患者様自身によるPersonal Health Record（PHR＝患者自身による医療情報の活用)が大きく進展します。
歯科と全身の健康データがつながることで、口腔と全身の関係が可視化され、歯科独自の検査データも含めて 医科との情報共有（例：糖尿病との関連）も推進でき、健康寿命の伸長に大きく寄与できるサービスです。
AIをふんだんに搭載した画期的なプロダクトのため自信をもってインストラクションしていただます。
そんな事業フェーズで事業会社で経験を生かしてインストラクションしながら幅広く深くスキルを身につけていきたい方、ぜひご応募をお待ちしております。
■仕事について
歯科医院や、歯科ディーラーへ自社開発のSaaSシステムをインストラクションし、医院が抱える経営課題を解決に導く仕事です。
■業務内容
担当顧客へのサポートや、他部署との連携・調整なども行いながら、お客様向けに導入サポートやアップセル等を行っていただきます。
・各種システムの使い方や設定の説明
・対応履歴のSalesforceへの入力
・chatwarkで医院様の問い合わせ対応
・マニュアル整備、新しくリリースする機能についての情報アップデート、機能改善提案等
・新規プロダクトを歯科医院様への説明事項
・設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整
-電話またはzoomで稼働日までのスケジューリング、基本設定やweb予約、メッセージ送信についてご案内します。
・代理店や医院様へのインストラクション
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・歯科業界での勤務経験が2年以上ある方
（例）
・歯科医院様にて、衛生士、技工士、歯科助手、受付業務に従事されたご経験
・歯科医院様に向け、サービス利用サポート、電話受付、営業、カスタマーサクセス等のご経験
・歯科技工所、メーカー様へのご就業経験
■歓迎条件：
・医科や歯科業界又はITやSaaS企業でのサポート、営業経験
・遠隔操作でのPC作業経験
勤務地
本社
住所：東京都港区新橋6-17-21 住友不動産 御成門駅前ビル 3F
勤務地最寄駅：都営地下鉄三田線／御成門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
※今後全国展開の可能性あり
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は、全社平均10～15時間、部署平均5～10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
340万円～480万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,900円～325,314円
固定残業手当/月：53,100円～74,812円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
284,000円～400,126円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
選考を通し、スキルやご経験に応じてオファー内容を決定いたします。
固定残業手当を超過分は別途支給いたします。（平均残業：20h/月程度）
・給与改定：年1回
・賞与：業績連動型※2024年実績あり
※賞与の支給有無や対象については業績や評価を受けての経営判断となります
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月30,000円
社会保険：各種社会保険完備
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
・企業型確定拠出型年金制度
・図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品
・従業員持株会
・関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり）
・厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備
・通勤手当：上限月30,000円（実費支給）
・フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー）
・オフィス内禁煙
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
原則土日祝休
慶弔休暇
有給休暇
年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・予約システムの開発、制作、販売、賃貸及び保守管理
・受発注システムの開発、制作、販売、賃貸及び保守管理
・受発注業務の代行
・収納代行
・情報セキュリティサービス
・決済情報処理
・歯科医院向け研修、セミナーの企画及び実施
■展開ソリューション：
（1）「Apotool＆Box for Dentist」…欧米では「自らの歯は自ら守る」という思想が根付いています。多くの人が定期的にクリニックに通い、歯がとてもキレイで、金歯や銀歯の人もそれほどいません。日本では「痛くなって、初めて歯医者」この感覚が普通ですが、これは大きな過ちといえます。歯の健康を保つことは、いつまでも美味しく食事ができ、元気でいられることに繋がります。そのためには、毎日のケアが大切で、もっともっとクリニックを利用して欲しいと、日本の歯医者たちは考えています。そんな思いに応えるために開発されたのが、「Apotool＆Box for Dentist」です。従来の予約管理システムにはない、シンプルで使いやすいUI（ユーザーインターフェイス）や優れた検索機能は、毎日の院内業務を楽しく、快適にします。また、業界では初となる患者への「HTMLメルマガ」の配信機能は、患者の「歯の健康」に対する意識を高め、クリニックの利用頻度を向上することに繋がります。
（2）「お会計さん」…歯科医院向けiPadポスレジ「お会計さん」は予約システム「Apotool＆Box」、MFクラウド会計ソフトを併用することにより、会計業務、現金管理、経営分析まで、全てが自動・効率化できるシステムです。診療収入を消費税別で把握する事ができる「お会計さん」は、歯科医院だけではない全ての医療機関の窓口現金管理に役立つソリューションです。- 所在地
〒105-0004
東京都港区新橋6-17-21 住友不動産 御成門駅前ビル 3F- 設立
- 2013年5月
- 従業員数
- 80名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 171百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
