株式会社オンワードパーソナルスタイル
【田町駅】カスタマーサポート＜面接1回＞◆東証プライム上場Ｇ／残業10Hと少なめ／年休129日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【増員募集／東証プライム上場企業オンワードホールディングスグループ／安定した経営基盤で働きやすい就業環境！年休129日！残業時間10H程度！／正社員採用／産育休取得実績有／スーツ購入したお客様からの問い合わせ対応お任せ！教育・フォロー体制完備しているので未経験でも安心】
■具体的な職務内容：
オーダースーツを購入したお客様(法人・個人)からのお問い合わせの1次対応をメインに担当いただきます。基本的にはメール対応いただくことが多いです
・問い合わせの対応(メール対応：7割／電話対応：3割)
Ｌ店舗で購入した個人のお客様や法人顧客については、1次対応以降は販売担当者へ対応引継ぎしていただきます。
※1日30件程度のお問い合わせが来ます。
※電話受付の時間は9:00～17:00です。電話・メールともに営業時間外の対応は行いません。
■問い合わせ例
基本的にはお買い上げいただいたスーツについての質問です。
・サイズが合わないけどどうしたらよいか？
・まだスーツが届かないがいつ頃届く予定か？
・スーツ納期を変えて欲しい等
■働きやすい就業環境：
・年間129日休みです！（※月最低9日休みがマストとなり、他指定休年間21日付与されます）
・残業時間は月10H程度になります！営業時間外の問い合わせ対応は行いませんので、メリハリをつけて働いていただけます。
・基本土日祝休みです(※年に4回あるファミリーセール期間にレジ打ちやお客様の誘導など簡単なお仕事をお願いする場合があり、その際に土日祝で出勤をお願いする場合がございますが3ヶ月に2～3日です。)
■教育体制
すぐに答えられないような問い合わせが来ても先輩社員や関連する周りの部署がしっかり業務フォローいたします。そのため、基本的にお客様の回答に時間を要することはございませんし、未経験の方でも安心して業務キャッチアップいただけます。
■組織体制
・マネジャー 50代
・担当メンバー数名 ★今回の募集★
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎※
■必須条件：
・カスタマーサポートのご経験
・Excelなど基本的なPCスキル
■歓迎条件：
・顧客折衝のご経験
勤務地
オンワードベイパークビルディング
住所：東京都港区海岸3-9-32 オンワードベイパークビルディング ２階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
300万円～400万円
＜賃金形態＞
年俸制
15分割
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円～4,000,000円
＜月額＞
200,000円～266,666円（15分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回（3ヶ月分目安※年俸制15分割で支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月額5万円※支給は半年毎
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
■オンワードグループ商品社員割引制度上代50％オフ以上
■各種保養所等割引、えらべる倶楽部（映画、宿泊施設割引等）
休日・休暇
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日
基本土日祝休み(※年に数回出勤が発生する場合がございます。)
有給休暇（初年度12日最高20日まで）、連続休暇（年2回、4日間連続取得可）、月公休9日、年末年始、お盆（3日間閉店予定）、調整休６日間
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
オーダーメイドスーツブランド「KASHIYAMA the Smart Tailor」など、衣料品の企画・製造・販売
■KASHIYAMA the Smart Tailorとは：
オンワードグループから2017年に誕生した「KASHIYAMA the Smart Tailor」は「オーダーメイドの民主化」を掲げ立ち上がりました
イノベーションとテクノロジーを融合させたＦ２Ｃ(ファクトリートゥカスタマー)の事業モデルとなるブランドで、オーダーメイドスーツを30,000円(税抜)から最短1週間でお手元にお届けします。
KASHIYAMA the Smart Tailor では独自に開発した160パターンを超えるサイズパターンをもとに、あらゆる体型にジャストフィットを実現しました。
1着目の購入は、年間300着を採寸する「スタイルガイド」が採寸を行い、お悩みやご要望も一緒に解決し、2着目以降は一度採寸したディデータがクラウド上に保管され、お手持ちのスマートフォン・パソコンから簡単にオンライン購入することが可能となります。
また、熟練スタイルガイドを自宅やオフィスにデリバリーする「出張採寸」も採り入れております。
■当社について：
日本国内のアパレルメーカーの売上高トップ５に入るオンワードホールディングスの事業会社で、オーダーメイドスーツのブランド「KASHIYAMA」を展開しています。売上高前期比150％で業界2位に躍進。更なる事業拡大のため人員130％増員中。- 所在地
〒108-8439
東京都港区海岸3-9-32- 設立
- 2009年2月
- 従業員数
- 170名
- 上場市場名
- 非上場
- 売上高
6,215百万円
- 経常利益
- 18百万円
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
