株式会社ＬＩＸＩＬ

未経験歓迎◆システムキッチン・洗面台のアフターサービス担当者（首都圏担当）◆リモート・フレックス有

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～東証プライム・業界シェアNo.1メーカー／平均残業10h・リモート・ワークライフバランス◎～

■概要：
住宅設備・建材業界トップシェアの当社にて、システムキッチンや洗面台製品のアフターサービス担当をお任せします。事業部の品質改善活動を最前で支える業務です。

■業務内容：
（1）アフター活動
顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します。状況に応じて現地の窓口担当者に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います。

（2）品質情報のフィードバック
顧客との接点を通して得られる情報を集約し、製造部門や開発部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます。

（3）支援活動
社員やパートナーに対して顧客対応や商品取付について勉強会を実施し、顧客対応力の向上に取り組んでいただきます。

■働き方：
・完全週休2日制
・フレックスタイム制
・平均残業10h／月
・リモート有、直行直帰OK

■当社について：
LIXILは、2011年に国内の主要な建材・設備機器メーカー5社が統合して誕生しました。以後、GROHE、American Standardといった世界的ブランドを傘下に収め、日本のものづくりの伝統を礎に、世界をリードする技術やイノベーションで、日々の暮らしの課題を解決する高品質な製品をグローバルで幅広く提供しています。現在、LIXILは、世界150カ国以上で約55,000人の従業員を擁するグローバル企業となり、毎日10億人以上の人びとにLIXILの製品をご愛用いただいています。

▼参考URL
「企業HPトップ」
https://www.lixil.com/jp/business/

「LIXILのキャリア形成支援など」
https://www.lixil.com/jp/impact/inclusion/talent.html

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
・接客や営業など、対面での顧客対応経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー24F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:20

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：支給条件あり
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
基本はOJTとなります

＜その他補足＞
退職金(確定拠出企業年金)、生命保険・損害保険、カフェテリアプラン、永年勤続表彰、鹿島アントラーズ観戦チケット、60歳以降は65歳までシニア社員登用あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始、有給休暇（初年度10日、翌年度は11日発生）、特別休暇、リフレッシュ旅行休暇