TE Connectivity Japan合同会社

【川崎】営業オペレーションマネージャー／シニアマネージャ◆世界トップクラスコネクタメーカー

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【自動車業界での営業オペレーション経験のある方／コネクタ世界シェアトップクラスの優良メーカー／安定的に業績を拡大／平均勤続年数14.2年／離職率4.3％／年休129日】
■業務内容：
日本における営業オペレーションのシニアマネージャーとして、日本の営業チームに対する戦略的および運用上のサポートをリードし、効率的な営業プロセスの実行、正確な予測、およびERP（例：SAP）やCRM（例：Salesforce）などのデジタルツールの効果的な活用を確保します。この役割は、営業パフォーマンスの最適化、コンプライアンスの維持、および日本市場でのビジネス成長の推進において重要です。

■業務詳細：
【顧客サービス】
・製品の納品時に円滑な顧客サポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します
・営業担当者をサポートするための注文処理を管理し、シームレスな営業活動を可能にします
・納品スケジュールを監視し、迅速かつ正確な対応を提供することで顧客満足度を向上させます
・製品に関連する問い合わせを処理し、品質や納品に関する問題をフォローアップし、必要に応じて社内調整および交渉を行います
・チーム内でのスキル開発とプロセス改善を促進し、全体的なパフォーマンスを向上させます
・海外オフィスと緊密に連携し、情報共有と調整を強化し、サービスの向上を図ります
【需要予測】
・営業およびSCMと協力して意思決定と運用効率をサポートするための定期的な予測レポートと実行可能なインサイトを提供します
・顧客の予測精度を監視し、営業チームと連携してパフォーマンスを向上させます
【運用の卓越性】
・プロセスの最適化、システム管理、および報告を含む日本におけるすべての営業オペレーション活動をリードおよび管理します
・営業活動をサポートし、データの正確性を確保するためにSAPやSalesforceなどのシステムを維持および改善します
・TE Operating Advantage（TEOA）の原則を営業オペレーションに組み込み、効率を向上させ、欠陥を排除し、イノベーションを実現します

■当社の特徴・魅力：
・世界最大級の電子部品メーカーTEグループの日本法人です。グローバル規模でのコネクタシェアは世界トップクラスの実績を誇り、全産業にコネクタを提供しております。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・自動車業界での営業オペレーションまたは関連職での5年以上の経験
・営業オペレーション、CRM/ERPシステム、およびビジネス分析の深い理解
・優れたプロジェクト管理能力および組織能力
・Salesforce、SAP、およびMicrosoft Excelの経験および知識
・人材管理スキル

■歓迎条件：
・営業支援ツールおよび顧客体験フレームワークの理解
・変革イニシアチブをリードし、継続的な改善を推進する能力

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県川崎市高津区久本3-5-8
勤務地最寄駅：東急田園都市線／溝の口駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室あり））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:00
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：DC・DB

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
食事手当、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

※年間休日129～131日（カレンダーによる）
夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業