株式会社Preferred Networks

【大手町】カスタマーサクセス◆国内最高峰の機械学習技術／在宅勤務可・フレックス◆

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【カスタマーサクセス／NTT、日清食品、ENEOS、ファナックなど数々の大手企業と共同研究／国内最高峰人材が集まるAIユニコーン企業／在宅勤務可／フルフレックス】

■業務概要：
MiseMiseは、品出しや値引きなどの店舗業務の効率化、本部の棚割業務の最適化支援、さらに利用ログデータ分析による店舗運営を効率化する複数のITプロダクトで構成しています。プロダクト開発にあたっては、エンジニアが実際に小売業の現場に入り込んで、業務オペレーションを見ながら課題を把握、解決策の検討、プロトタイプ開発、現場利用を通じてブラッシュアップし開発を進めてきたものになります。これらのプロダクトをSaaS型のサービス、またSIやオペレーション改善のコンサルティングも絡めて、顧客への提供を進めています。

■業務の流れ：
顧客にサービスを導入いただくにあたっては、顧客店舗で実際にサービスを利用したPoCを実施します。PoCでは、業務オペレーションの課題把握、自社サービスによる解決策の仮説策定と効果の検証を行い、結果を踏まえて、本格的な商用導入を決定いただく流れになります。

■ポジション魅力：
自社のサービスを理解したうえで、PoCのゴール/KPIの設計、顧客店舗でのサービスの利用定着の支援、既存業務オペレーションの課題把握と改善策提案などをエンジニアと連携しリードするととともに、顧客との調整、信頼関係構築に向けたコミュケーションを担っていただきます。
また、PoC完了後は、商用導入に向けた提案/契約調整、導入後の継続的なサポートおよび新規ユースケース提案、アップセル/クロスセル、プロダクトへのVoCフィードバックなど、幅広い活動を行います。さらに、カスタマーサクセスや導入コンサルタントチームの立ち上げに必要なプロセスや社内の仕組み作りもあわせて行って頂きます。

■企業について
国内最高峰の機械学習・深層学習技術を活かして幅広い領域で研究開発をしており、NTT、日清食品、ENEOS、ファナックなど数々の大手企業と共同研究を実施しています。社内で掲げているバリューの中には「Learn or Die（死ぬ気で学べ）」というものがあり、現状に満足せず貪欲に学び続ける文化があります。日本から世界を変えるべく挑戦を続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
・BtoB SaaS系企業における営業/カスタマーサクセス部門の経験　3年以上
・コンサルティング会社における業務改善コンサルタント/ITコンサルタントの経験 3年以上
・ソリューションセールス/コンサルティングセールスの経験　3年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル3F
勤務地最寄駅：大手町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
月平均15時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
本採用と同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・定期健康診断実施
・ラップトップPC購入補助
・確定拠出年金制度（月5.5万円、全額会社負担）
・団体生命保険（死亡時1,500万円、掛金全額会社負担）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇26日～26日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、当社規定による年次有給休暇制度、産前産後休暇、慶弔休暇等