株式会社ほけんのぜんぶ ※持株会社ZENB HOLDINGS内の事業会社
【池袋/正社員】コールセンター(受電対応)◆法人対応7割/年収400万円~/中途入社活躍
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【契約社員・アルバイト勤務の方歓迎!/金融知識を身に着け専門性を高められる!】
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。
■具体的な業務内容:
・個人や法人のお客様からのインターネットバンキングサービスに関する問い合わせ対応(電話やチャットにて対応します。)
└1日の受電件数やチャット対応件数の目安は、受電が20~30件、チャットは30~40件程度です。
└受電相手は、法人の経理担当などが7割、一般のお客さんが3割を想定しています。
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※金融系のコールセンターが未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください!
■働く環境:
全体としては約40名の組織となっております。
男女は問わず、年代は幅広く20代~40代半ばの方々が活躍しています。
■配属先について
※雇用元は『株式会社ほけんのぜんぶ』で、『株式会社BIZARX』へ在籍出向となります。
株式会社BIZARXは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。
※雇用元は『株式会社ほけんのぜんぶ』で、『株式会社BIZARX』へ在籍出向となります。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれも必須
・高校卒業以上
・インバウンドコールセンター経験 通算3年以上
■歓迎条件(給与条件などを優遇いたします)
・金融業界のインバウンドコールセンター経験
・SV経験者は優遇
勤務地
株式会社BIZARX
住所:東京都豊島区池袋2丁目53-5 KDX池袋ウエストビル8F
勤務地最寄駅:池袋駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
オペレーターはほぼなし、SVは20時間程度
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
■期間の定め:無
■補足事項なし
<試用期間>
6ヶ月
■補足事項なし(条件変動なし)
給与
400万円~600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):244,972円~367,457円
固定残業手当/月:55,028円~82,543円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
300,000円~450,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■残業手当:30時間を超えた分は別途支給
■別途、半期ごとの業績賞与あり
※経験、年齢、現在の職務遂行能力などを考慮のうえ決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:■通勤交通費(上限月2万円社内規定有)
寮社宅:■社宅制度(家賃を会社が最大50%負担規定有)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:■確定拠出型年金(401K)
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
・資格取得支援制度
・資格手当(全100種類以上)
・e-learning制度
<その他補足>
■給与査定(年4回)
■社内表彰制度
■表彰制度
■慶弔金制度
■社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など)
■社員専用WEBストア(毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能)
■傷病時休業保障(病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度)
■社外研修制度(グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で社外研修への参加が可能な制度)
休日・休暇
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数114日
■週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児・介護休暇
■産前産後休暇
会社概要
- 事業概要
■ZENB HOLDINGS
持株会社とし「金融」「経営」「生活」領域から日本世界を支え、仲間とともに未来を切り拓きます。
■ほけんのぜんぶ
資格を保有したファイナンシャルプランナーがライフプラン設計、資産形成のサポート等、個人のお客様それぞれに最適なプランを40社以上の保険会社からご提案します。
「社会的使命感を持てるビジネス」「感動していただける会社」を目指し、保険の販売を目的として創業から、テレマーケティングによる保険サービスの提供を中心に、お客様のニーズや時代に合わせて、豊富な保険商品のご案内に力を入れております。
・生命保険、損害保険募集代理店事業
■キャピタルパートナーシップ(おうちのぜんぶ)
不動産投資、住宅購入・売却、住宅建築、リフォーム、リノベーションなど不動産・住宅に関する様々なサービスを各分野のスペシャリストが提供します。ファイナンシャルプラニングと掛け合わせることで、よりお客様の生活に寄り添った不動産コンサルティングサービスを展開しております。
・不動産コンサルティング事業
■オネスティ株式会社
金融・保険業界に深く精通したキャリアアドバイザーが専任コンサルタントとして人材サービス提供をしています。
業界を熟知したアドバイザーだからこそ、人材紹介/派遣の領域で求職者・企業双方のベストマッチングを実現しています。
・人材紹介、派遣事業
■BIZARX
10年以上にわたり金融機関を中心に様々な企業様へビジネスモデルの提案や課題解決を行っています。「プロフェッショナルな人材」と「最先端のテクノロジー」で業種や業態、企業ごとのニーズや課題に対応したさまざまなサービスとソリューションをご提供いたします。
・コンタクトセンター、BPO事業
■ZENB AGENCY
金融領域に特化したマーケティング事業を展開しています。
SEOメディア制作、Web広告運用、オフラインイベント企画などWebとリアル双方を掛け合わせたマーケティングが強みです。
・マーケティング、広告代理店事業
■ZENB ACADEMY
元プロアスリートをメイン講師としてスポーツ事業を展開。小・中学生を対象にプロの世界で培った技術を「正しい指導」することを強みに、現在は野球教室を複数運営中。
・スポーツ事業- 所在地
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-53-5 池袋DUPLEXB’s7F- 設立
- 2005年9月
- 従業員数
- 650名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 85百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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