【CyberAgentGroup】株式会社アプリボット
【サイバーエージェントG／在宅可】CSディレクター◆新規PJの事業拡大に貢献／裁量◎／福利厚生充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【年収600万円～／安定環境で裁量持ちつつスキルアップ◎／グローバルヒットを前提とした新規ゲーム開発を複数予定／週2在宅可・土日祝休】
■業務概要：
新規ゲームプロジェクトにおいて、カスタマーサポート（CS）チームを統括するCSディレクターとしてご活躍いただきます。
プレイヤーからの問い合わせ対応だけでなく、ゲーム運営の中心としてユーザー満足度向上に貢献いただくポジションです。
■業務詳細：
◎問い合わせ対応・調査
・ゲームに関する問い合わせの1次／2次対応（メール）
・行動ログの調査・分析
・実機での動作確認
◎情報整備・ナレッジ化
・テンプレートやFAQ（よくある質問）の作成
・問い合わせ内容の傾向分析およびレポート作成
◎プロジェクト連携
・開発・企画・QAなど各セクションとの連携・情報共有
・CS観点からの改善提案や仕様確認
◎リーダー／マネジメント
・CSチームメンバーのマネジメント
■ポジションの魅力：
・世界震撼をビジョンに掲げ、「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」のほか、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」など幅広いプロジェクトが多数ございます。
・ひとつのプロジェクトをつくりあげたチームメンバーで新規プロジェクト開発へ移行することで、チームビルドのタイムラグをなくし、ものづくりのノウハウを継承しながらスピード感ある開発が実現できる環境です。
・大規模開発のみならず、少数精鋭で短期間で開発を行うプロジェクトも走らせることで、開発長期化に伴う個人の機会損失を軽減する戦略に取り組んでいます。
■カルチャー：
・「やる気・熱量」に投資を行うことを大切にしており、年齢や新卒中途を問わず裁量をもってチャレンジできる環境です。
・「ひとりの優秀なクリエイターがプロジェクトをけん引し続ける」といったトップダウンな開発体制ではなく、チームメンバーで議論を重ねるボトムアップな意思決定も尊重することで、属人的ではなく再現性のある開発環境がつくりあげられています。
■契約社員採用の場合：
初回契約期間：6か月
契約更新：勤務実績等に応じ更新
更新上限：通算契約期間上限2年（更新上限3回）
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上）
・CSリーダーやCSディレクターとしての就業経験
■歓迎条件：
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・ゲーム業界でのCS経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル（リーディング、ライティング）
・業務におけるAI活用経験
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区宇田川町40-1 Abema Towers
勤務地最寄駅：東急メトロ半蔵門線／山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■週2日リモートワーク推奨（毎週火曜、木曜）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
勤務時間
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：8時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員採用の可能性あり：詳細は職務内容欄参照
＜試用期間＞
3ヶ月
※契約社員採用の場合は試用期間無し
給与
600万円～1,200万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,202,592円～8,405,196円
その他固定手当/月：24,946円～49,928円
固定残業手当/月：124,820円～249,639円（固定残業時間46時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
499,982円～1,000,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※年俸には所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含みます（時間外勤務の有無に関わらず支給）。
※契約社員採用の場合も条件同一
■その他固定手当：固定深夜割増代（46時間分）
■昇給：年2回（4月、10月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで
住宅手当：2駅圏内／月3万円、5年以上の勤続／月5万円を支給
社会保険：※サイバーエージェント健康保険組合加入
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■マネージャー昇格時研修、幹部研修など
■参考図書購入補助
＜その他補足＞
■従業員持株会
■引越手当
■社内カウンセリング制度
■慶弔見舞金制度：結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（1万円）の支給
■社内親睦会費補助制度
■女性活躍促進制度（macalon）：エフ休・妊活コンシェル・妊活休暇・キッズ在宅・キッズデイ休暇・認可外保育園補助・おちか区ランチ・ママ報など
■健康診断、予防接種、婦人科検診
■無料マッサージルーム
■医務室
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で年5日間）
会社概要
- 事業概要
▼事業戦略
・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築しながらグローバル展開を加速していきます。
・「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」を中核に、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」まで、企画初期段階から運用・海外展開まで一気通貫で関われる多様なプロジェクトが進行しており、幅広い開発領域で挑戦いただける環境です。
・「ヒットさせるために何が必要か」を徹底的に追求し、単にIPを消費するのではなく、プロダクトを通じてIP自体の価値を最大化し、ファン層を拡大できるようなものづくりを目指しています。
・サイバーエージェントゲーム事業が持つ約5,000名規模の国内最大級の開発体制と高度な運用ノウハウを生かし、長期的にトップ30を維持できるヒットタイトルの創出に取り組んでいます。
・グループ横断での人材最適配置と技術力の集約や、プロジェクトを横断した技術組織の拡充により、開発スピードと品質を高めながらIP価値の最大化と継続的な成長を実現していきます。
▼組織カルチャー
・組織のモチベーション維持と優秀な人材の定着を重要な経営テーマとして位置付け、長期的に活躍できる環境づくりに注力しています。
・チームの枠を越えて意見を出し合い、主体的に行動するメンバーが多く、自律的に価値創出を行うカルチャーが根付いています。
・クリエイターやエンジニア一人ひとりがメディアやSNSに発信することで、個のブランド力を上げ、個と組織が相乗効果で成長できる環境があります。（副業可）
・「人のやる気への投資」というカルチャーが根付いており、新卒中途や入社年次にかかわらず、大きな裁量を持ってチャレンジできる環境です。
▼開発環境
・クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。
・2019年に移転したオフィス「Abema Towers」（渋谷）では、社員食堂やカフェ、リラクゼーションスペースの設置など、従業員が快適に業務に取り組める環境をご用意しております。- 所在地
〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町40-1 Abema Towers- 設立
- 2010年7月
- 従業員数
- 500名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 120百万円
- 平均年齢
- 34歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
