ハコベル株式会社

オペレーションメンバー◆荷主と運び手を結ぶ物流マッチングプラットフォーム◆リモート可

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◇◆ラクスル×商業物流トップクラス・セイノーHDのジョイントベンチャーにより設立した、SaaS事業を運営する物流テックスタートアップ◆◇

■業務概要
当社が運営する、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」において、荷物を配送したい「荷主」企業と提携運送会社の所有する「トラック」のマッチングを行う仕事です。
数多く寄せられる依頼に対して調整を行い、安全かつスムーズな配送手配を行います。

■業務詳細
・荷主様の配送計画や課題を早期に把握し、アナログな発注慣習やノンコア業務をハコベル活用によってデジタル化・標準化することで、生産性向上と最適な運用体制を構築します。
・「荷物を送りたい企業」と「運び手（運送会社）」の間に立ち、双方のニーズ（納期・価格・車両条件など）を汲み取りながら、最適な配送案件の条件調整・マッチングを行います。
・運送会社様への定期・スポット案件の提供を通じて強固な信頼関係を築くとともに、双方からの電話・メールによる問い合わせへ真摯に対応し、円滑なプラットフォーム利用を支えます。
・荷主様、運送会社様からの多岐にわたるお問い合わせ電話・メール対応など

※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。
・オペレーション業務に於ける、社内関係部署との業務連携
・オペレーション業務効率化の施策立案～実行
・運送会社様への配送マッチングやネゴシエーション業務
・配送データの加工処理及び発注業務等

■配属組織
配属される軽貨物事業部オペレーショングループは、20代後半～30代中心で40代の社員が活躍しています。
「チーム＆スピード」をテーマに掲げ、お互いに協力しながら即応対応できる体制を構築しています。

■柔軟な働き方
・勤務環境に柔軟性があり、ライフスタイルに合わせた働き方が可能
※子育て世代が活躍中（仕事と家事育児両立）
※若い世代から活躍中（20代からキャリアアップ目指せます）20代～40代を中心に活躍中

■キャリアパス
成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦出来ます
・チームリーダー、マネージャー等オペレーション組織のリード
・営業チームへの挑戦や異動
・Sales/IS/CS/Bizdev/PdM/その他新設チームへの異動

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話対応経験がある方
・業務対応にスピード感がある方

■歓迎条件：
・顧客対応の経験がある方
・ITツール（例: Slack）やExcel・スプレッドシート関数などの基本操作・データ分析のご経験
・物流会社での配車または運行管理の経験がある方
・週末や祝日勤務が可能な方・自ら調べ試行錯誤して業務を遂行できる方
・業務を一人で責任を持ってこなし、課題やトラブル等が起きた際に自ら柔軟に解決に取り組む能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■平日ハイブリッド（週3日想定）/土日祝リモート
■アクセス
・日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分
・京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■基本的に、土日平日含め19:00～18:00を想定しています■平均残業：5時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・スキルアップ支援

＜その他補足＞
・特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー
・育児休業制度、介護休業制度
・産育休復職祝金
・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）
・従業員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
等

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

土日勤務有
年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
夏季・年末年始休暇