掲載予定期間：2026/1/5（月）～2026/3/29（日）更新日：2026/1/5（月）

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【情報システム担当】AIを活用したストレスフリーな社内IT環境作りを推進◆

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【情報システム担当】AIを活用したストレスフリーな社内IT環境作りを推進◆

社内ITヘルプデスクやITツール申請・管理といった「社内IT運用（IT Ops）」を、AIとデータを駆使して次世代モデルへと進化させるポジションです。ITヘルプデスクとIT資産管理の領域において、テクノロジーを活用して業務プロセスを再構築し、freeeのビジネススピードをさらに加速させるストレスフリーな社内IT環境を実現するリード役を担っていただきます。

【業務内容】
（1）AI駆動型ヘルプデスク（DDHD）の構築・運用
・社内問い合わせ対応のAI化推進（Slack bot、RAG構築、等）のリード
・AIの回答精度向上のためのナレッジベース（ドキュメント）の整備・構造化
・問い合わせデータの分析と、それに基づく根本的な課題解決（Product Improvement）
※回答業務そのものよりも、「AIが正しく答えられる環境を構築・チューニングする」エンジニアリング業務が中心となります。
・ヘルプデスクでは解決困難なシステム障害・エラーの技術的サポート
（2）ITツール申請・管理プロセスの自動化・UX改善
・SaaS/ソフトウェアの新規導入・ライセンス追加・廃止フローの設計と自動化
・ワークフローシステム（ServiceNow, Jira等）やiPaaSを用いた申請プロセスの実装
・アナログ作業の削減と、リードタイムの極小化による従業員体験（EX）の向上
（3）AIネイティブな業務プロセスの啓蒙・実装
・AI活用を前提とした業務設計の標準化推進
・現場ユーザーへのオンボーディングや、新しいIT活用スタイルの浸透支援

■ポジション魅力
（1）情シスはAI時代の花形部門
生成AIの台頭で10年に一度の大きな改革が起こっています。そのAIツールと社員をつなぐ情シスは、どこの会社でも重要でなくてはならないポジションです。変化が早くて大変ですが、最先端のことを中心となって取り組めることに価値があります。
（2）最先端の「AI×社内SE」キャリア
「問い合わせ解決の自動化」という目標に向け、RAG（検索拡張生成）の活用やデータ分析など、これからの社内SEに必須となるAI活用スキルを実践的に磨けます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下3点を満たす方
（1）社内IT部門において業務の課題特定からテクノロジー活用による改善までを自ら主導・実装した経験3年以上　-具体例：社内問い合わせ対応の自動化、アカウント管理の自動連携、業務プロセスのシステム化・刷新、サポート業務の効率化　等
（2）現場部門（非エンジニア含む）にも伝わる全社アナウンスや個別コミュニケーションを実践した経験1年以上
（3）SaaS管理、ID管理（IdP）、デバイス管理などの基礎的なIT知識

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
勤務地最寄駅：山手線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：8時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：原則、午前11時から午後2時の間に1時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間は最大6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

給与

＜予定年収＞
570万円～845万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：351,800円～522,100円
固定残業手当/月：123,200円～182,900円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
475,000円～705,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験と能力等に応じて個別に決定いたします
■昇給：年2回（7月/1月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで。住宅手当対象者は不支給
住宅手当：2km圏内
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍費freee（書籍購入費支援/1人月3冊まで購入可）
■つばめ図書館（社内図書館制度）
■資格・スキル取得支援（5万円/年まで）
■マネージャー/新人向け研修の定期実施

＜その他補足＞
■産前産後休業、育児休業、介護休業
■時短勤務制度
■shall we lunch？
■チーム交際費
■オフカツ
■結婚祝い、出産祝い
■認可外保育園金額補助
■家事代行補助
■ベビーシッター利用補助
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種費用負担
■従業員持株会
■ドリンクfreee
■マッサージ制度あり

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇（入社日付与）、慶弔休暇、疾病休暇（有休とは別に6日間/年）、リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間の有給）、妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）

会社概要

事業概要: ■企業概要：
freeeは、テクノロジーで人を面倒なことから解放することで、人がもっと面白いことにフォーカスできるようにすると同時に、経済を元気にしたいと考えています。その第一歩として、日本の雇用の66％、会社数の99.7％を占める個人事業主・中小企業を金銭の管理の面倒から解放し、彼らのビジネスを元気にするプラットフォームとして、全自動のクラウド型会計ソフト「freee（フリー）」を開発しました。現在、下記をテーマに事業を展開しています。
1）日本のビジネスを元気にするプラットフォームをつくる：
中小企業・個人事業主にとって、経理・会計は、経営において重要な部分であるにも関わらず、難しく面倒なことであり、時間やコストなどの負担が大きくかかっている領域です。経理・会計を自動化するプラットフォームを提供することで、経営者を経理・会計の負担から解放し、本業にフォーカスして創造性を発揮し、健全な経営を行う手助けとなることで、freeeは日本のビジネスをより元気にしたいと考えます。
2）クラウドサービスを活性化する：
総務省によると、日本の中小企業におけるクラウドサービスの利用率は17％で、メールやスケジュール管理などでの利用がほとんどです。一方、米国では中小企業におけるクラウドサービスの利用率はすでに54％となっています。利便性向上や、コスト削減など様々なメリットが証明されているクラウドサービス。日本のビジネスの活性化には、クラウドサービスの浸透は急務とされ、世界に通用する圧倒的な利便性を実現するプロダクトを提供することで、freeeは日本でのクラウドサービスの活性化を図りたいと考えます。
3）全く新しい価値とビジネスをつくる：
これまで、会計に関するデータは各企業・利用者毎に独立したシステムの上で処理・保存されていました。これをクラウド上でネットワーク化することで利便性が高まるのはもちろんのこと、集まったデータを元にまったく新しい価値をつくることが可能になります。
所在地: 〒141-0032
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
設立: 2012年7月
従業員数: 1,901名
上場市場名: グロース市場
資本金: 27,044百万円
売上高: 25,430百万円
平均年齢: 33.1歳
企業URL: http://www.freee.co.jp/

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014202677