ShearwaterJapan株式会社

【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサクセス◆アジアトップERPコンサル◆フルリモート可/年休125日

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【全国からフルリモート可能／ERPシステム「NetSuite」の代理店としてアジアNo.１の実績】

■クラウドERPパッケージ「Netsuite」について
財務・販売・在庫・人事などの仕事をクラウドでまとめて管理できる業務パッケージで、企業の日々の作業を効率化し情報を整理します。そのため、会計管理、顧客対応、物流管理、ネット販売など、幅広い分野の業務に関わることができます。
同製品は、全世界40,000社以上の企業が採用しており、同社は代理店としては、日本およびアジアNo.1のシェアを誇っております。

■業務概要
クラウドERPパッケージ「Netsuite」の導入プロジェクトに参画し、主に後半工程（システムテスト以降）を担当いただきます。
お客様がシステムを使えるようになるだけでなく、“使いこなして業務に根付かせる”ことを支援するポジションです。

〈業務詳細〉
・システムテスト（動作確認・不具合チェック）
・操作トレーニング（ユーザー向け説明・操作サポート）
・UAT支援（ユーザー受け入れテストのサポート）
・データ移行（旧システムからのデータ移し替え作業支援）
・本稼働支援（稼働直後のトラブル対応・運用サポート）
・稼働後サポート（安定運用に向けたフォロー）

■ポジションの目的
・システムの安定稼働と、現場での利用定着を実現する
・お客様の業務に合わせて、Netsuiteをより効果的に“活用”していただく

調査・作業・手順化などの実行力を強みとするメンバーが、トレーニングから運用フォローまで一貫して担当し、お客様の業務効率化とシステム活用度の最大化に貢献する役割です。

■組織構成
平均年齢37歳

■教育体制
eラーニングや基礎研修はありますが、基本はOJTで実務を学びます。
「自分で調べる・質問する」姿勢を重視し、フルリモートでも相談しやすい環境です。また、扱う領域が広いため、財務会計・CRM・SCM・ECなど複数分野の経験が得られます。

■就業環境
・年休125日、フルリモート可（入社直後や業務により出社の可能性あり）
・長期休暇取得も可能
・社長がフランス人で外国籍メンバーも多く、役職に縛られないフラットでグローバルな組織なため、難易度の高い業務にも挑戦しやすい環境です

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■いずれも必須
・ERPのご経験もしくはITのバックグラウンドがある方
・クライアントワークのご経験のご経験

■歓迎条件
・プロジェクトマネジメントのご経験（複数のプロジェクトを同時期に管理されたご経験、もしくは大規模プロジェクト（億単位）のマネジメント経験があれば尚良）
・NetSuiteに関する知見をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町3-21 ちよだプラットフォームスクウェアA201
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
大阪事業所
住所：大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3-32 　 第2新大阪ビル608
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※東京、大阪どちらか住居に近いほうの所属となります。
※フルリモートの社員がほとんどですが、入社直後慣れていただくまでや、業務都合によってはご出社いただく可能性がございます。

＜転勤＞
無
転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中、待遇に変動はありません。
※試用期間終了後、給与の見直しが行われる可能性がございます。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社時、交通費全額支給（規定有）
住宅手当：5000円/月
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■提携英会話教室あり


＜その他補足＞
■産休育休支援プラン導入中（円滑な育児休業の取得、及び職場復帰を支援）
■プロジェクト時間制度
弊社では、業務の繁忙期に残業・休日出勤になった場合、代わりに閑散期にお休みを取っていただけるというプロジェクト時間制度という制度を設けております。
有給休暇とは別に、忙しいときは業務に集中して取り組んでいただき、その代わり落ち着いているときにお休みを取っていただけるようになっております。
こちらの制度を利用して、2週間～1か月程度の長期休暇を取得している者もおります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇、GW