池田糖化ホールディングス株式会社

【渋谷区】IT・システム企画｜サービスデスク・組織運営◆食品素材原料メーカー

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～新しい技術や手法を取り入れながらITインフラの最前線で活躍／無借金経営／池田糖化工業G～

■業務内容：
グループ会社のユーザからの問い合わせや要望を組織として集約、一元管理・見える化し、適切に関連部門に振り分けていただきます。
受付をして、どう対応対処したかを見える化することで、各部門の工数などを定量的にし、部署人員を適切化していきます。
いずれ組織運営ユニットの仕事もしていただき、グループ内及びITS本部の業務を効率化推進及びサポートしていただくことを想定しています。
属人化しない様に仕組化していくような取り組みも行っていただきます。

■業務詳細：
◇グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う
◇ITS本部の業務を円滑にするためのサポート

■ポジションの特徴：
◎ITS本部だけでなく、グループ全体が見えるポジション且つ1次窓口のため、ユーザーと一番近いところで仕事ができます。
◎感謝されることも多く、仕事のやりがいを感じることができるポジションです。
◎難しい課題が振ってきても自分だけで解決する必要なく、ITS本部内の各プロフェッショナルと一緒に解決していくことができ、またその知見や経験を積んでいくことができます。
◎当ユニットは、立ち上げたばかりなので、新しい意見や取り組みもウエルカムな雰囲気があり、自分で考えて動いてくことができることも魅力です。

■キャリアパスについて：
◇業務改善に近しい仕事を経験でき、かつ現場に近い立場で経験を積めます。
◇業務に慣れた後は受付的な受け身ではなく、主体的に現場に働きかけていく様なグループや部門横断的に動いていける立場になっていただきます。
◇いずれは全社横断で企画をリードしていけるポジションやキャリアを目指せます。
◇ゆくゆくは、組織運営ユニットもしくはサービスデスクユニットのユニット長を目指すことも可能です。

■配属先：
＜ITS本部　ITマネジメント部　サービスデスクユニット＞
部長1名、担当課長1名

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれかの経験
・ヘルプデスク
・企画
・管理業務
・業務改善
・デジタル化経験

■歓迎条件：
・情報システム部門におけるチームリーダー経験
・情報システム部門における人材採用・育成経験（計画含む）
・情報システム部門におけるシステム導入などITプロジェクト経験
・営業経験
・コミュニケーションスキル

＜勤務地詳細＞
東京本社（池田糖化工業）
住所：東京都渋谷区本町三丁目47番12号
勤務地最寄駅：大江戸線／西新宿５丁目駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
出張：月1回程度、1週間は福山のITS本部への出張を想定しています

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:20 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
2ヶ月
（給与や待遇に差異はありません）

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限17,000円まで
家族手当：配偶者2万円、第1子、2子は5千円、3子は2千円
寮社宅：社員寮※空き状況および規定による
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制有り（65歳）

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にはOJTがメインになります。
■フォローアップ研修、階層別研修、職種別研修、海外研修

＜その他補足＞
・退職金制度（中小企業退職金共済加入）
・財形貯蓄制度
・社内親睦会／社員旅行
・社員寮　※空き状況および規定による

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■夏季／年末年始／特別／慶弔／介護／育児／産前産後休暇
■有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与日数20日