株式会社ＣｏＬｉｆｅ

【虎ノ門／未経験歓迎】コールセンター（正社員）■住宅事業者の顧客管理をDXするSaaSを展開

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★日本経済新聞社の「NEXTユニコーン調査」にランクインを果たした”急成長中の不動産Techカンパニー”！
★マニュアルや研修制度が整っており、未経験の方でも活躍いただくことが可能です！業務改善の提案やアイデアなど、能動的なアクションも大歓迎です！

“住まいの中に新市場を開拓し、世界最先端の豊かな暮らしを作る”住まいのDXカンパニーである同社では、事業成長に伴う、対応件数の増加に加え、品質・効率ともに高い水準を求められる中で、チーム体制の強化を目的に新たにメンバーを募集いたします。

■担当業務
・住宅設備に関する問い合わせ対応（例：給湯器が壊れた、保証は使える？など）
・お客様情報や通話内容の入力業務
・お客様への提案資料、見積書の作成
・社外、社内の他部署との連携・確認対応

■業務の特徴
・マニュアルや研修制度が整っており、未経験の方でも活躍いただくことが可能です！
・一人きりで悩ませることはありません。「わからない」を一緒に解決するスタイルです！
・ベンチャー企業のコールセンターだからこそ、業務改善の提案やアイデアは大歓迎です！
・自社サービスに直結する重要な窓口を担い、事業全体の品質向上に貢献することが可能です！

■展開事業に関して
＜iPaaS事業＞
住宅を供給する事業者の課題と、住まい手の悩みを同時に解決するプラットフォーム「iecon」を展開
「住宅オーナーが利用するアプリ」＆「住宅事業者のCRM」の両面を有しており、住まいの利便性と快適性、資産性向上の取組みを行っています。

＜ホームサービス事業＞
住宅メンテナンスや住宅備品のD2C等の当社が直接サービス提供するサービスと火災保険や不動産住みかえ支援など外部企業とのアライアンスにより提供するサービスの2軸で展開しています。

※日本の年間の新築住宅の10%(50,000戸超)が毎年ieconシステムにデータ登録され、累計の登録戸数は50万戸を突破し、現在も導入戸数を増やしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼完全未経験歓迎！第二新卒歓迎！／
■必須要件
・チームでの業務に前向きに取り組んでいただける方
・基本的なPC入力ができる方（特別なスキルは不要）

■歓迎要件
・コールセンター、接客業のご経験（業界不問）
・住宅リフォームや保証、設備などに興味がある方

長期的に働ける方歓迎です！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟8階
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均30h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤定期代として支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
ウォーターサーバーあり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

日曜・祝日は原則休み。加えて、月曜～土曜の間で1日休みを取得いただきます。
他に年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇（一部有給）があります。
※業務都合により休日出勤を依頼することがあります