NTTドコモビジネス株式会社

保守運用リーダー◆フレックス◆リモート中心◆金融系のお客様向け◆音声系ITシステムの監視・運用設計

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【事業内容】
NTTドコモビジネス株式会社は、NTTグループの一員として、法人向けICTサービスを中核に、企業や自治体のDXを支援する総合ICTソリューション企業です。2025年7月に社名をNTTコミュニケーションズ株式会社から変更し、より明確に法人事業に特化した体制を構築しました。事業内容は、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、データセンター、アプリケーション開発、BPO（業務代行）など多岐にわたり、国内外の企業に対して高品質かつ信頼性の高いICTサービスを提供しています。特に近年は、AI・IoT・NaaS・IOWNなどの先端技術を活用したソリューション展開に注力しており、医療・製造・金融・自治体・教育など幅広い業界に対応。企業の持続的成長を支える「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、社会課題の解決と新たな価値創造に貢献しています。

【概要】
金融系のお客様向け、音声系ITシステム保守運用リーダー業務

【詳細】
具体的な業務内容、ミッションは下記のとおり
・金融ユーザ向けの、音声系ITシステムの監視・運用設計
・システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的業務プロセス改善
・運用自動化、Dev/Ops 推進、AI活用 等の運用高度化の推進
・故障・トラブル発生時の 故障受付フロント・SMメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応
・顧客の情報システム部門、LOBなど様々なチャネルとのコミュニケーションによるカスタマーリレーション構築維持
・新規案件提案・受注による事業規模拡大

【募集ポストの魅力（身につくスキル・やりがい）】
<配属組織_紹介>
・金融系ユーザへの安定した音声系ITシステム監視・保守運用サービス提供（SM業務）によるお客様満足度の向上と収益貢献、新規ソリューション提案での新規ユーザ開拓/既存ユーザ深堀による収益/利益拡大献

＜やりがい・魅力・身に着くスキル＞
・複合的な技術領域のテクニカルスキルを実践の中で学ぶことができる。
・金融業界のソリューションコンサルティングスキルが身につく。
・多様な大企業顧客へのサービス提供、大規模プロジェクトへの参加を通じて、自身の成長を実感できる。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・当該職務及びそれに準ずる職務の実務経験
・ITILファンデーション資格相当の技術知識
・プロジェクトマネジメントを行い、PJを推進できる方
・音声（PBX、CTI、通録、音声認識、FMC等）、クラウド（AWS、 Azure等）、NW（Cisco等）、サーバー、監視サーバー（Zabbix、NNM、JP1等）のいずれかの技術知識、構築または運用経験

＜勤務地詳細＞
竹橋オフィス
住所：東京都千代田区一ツ橋1-2-2 竹橋ビル3F
勤務地最寄駅：東西線／竹橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※リモートワーク中心のため、基本はご自宅が勤務地となります

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※配属部署/業務により、標準的な勤務時間帯を就業時間とした定時制や就業時間が異なる場合あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
給与条件変更無し、フレックス制度利用不可（標準的な勤務時間帯を就業時間とした定時制）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：NTT健康保険、NTT企業年金
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
スキルアップ研修あり

＜その他補足＞
特別手当（業績給）
リモートワーク手当等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年末年始の休日（12月29日～1月3日）
・有給休暇20日間（初年度は採用月によって異なる）
・夏季休暇
・その他（休暇・休職制度等）