ピクシーダストテクノロジーズ株式会社

【カスタマーサクセス（オンボーディング）】◆業界変革を起こす！産業DXソリューション◎

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＼他社にない独自技術を駆使したプロダクトを手掛け、社会課題を解決するビジネスに挑戦できる環境です◎／

【採用背景】
日本の基幹産業である建設業界は、現場技術者の人手不足、時間外労働の上限規制への対応といった大きな課題に直面しています。私たちはこの現状を打破し、新たな価値を提供する建設DXプロダクトで業界の変革に挑んでいます。このプロダクトがもたらすインパクトを最大化し、事業フェーズを一段引き上げるための「ドライバー役」となる仲間を探しています。

■ポジション概要：
このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。

■業務詳細：
導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。

・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施
・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案
・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定
・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献

▼KOTOWARI事業について
空間データ（例：３次元点群データや動画／画像データ）を取得/保存/活用することで、空間にある多様な事象をデジタルデータとして取り扱い、統合的に解析する高度なアプリケーション（例：空間のデジタル化、リモート点検、異常検知、産業機器の知能化）の構築を可能とするプラットフォームです。

▼取り組み事例
・配筋検査システムの開発・構築
・空間価値を最大化するサービス「FAC＋（ファクタス）」を共同開発

◆組織体制
KOTOWARI事業部は、事業部長を含むビジネスサイド3名、エンジニア7名の組織となっており、事業拡大に伴い組織体制も強化を図っています。

変更の範囲：当社業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
BtoB（法人）向け折衝経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎）
・建設業界、不動産業界でのご経験
・エンタープライズ顧客との折衝、ソリューション提案のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:30～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間：8時間※9:00-19:00の時間帯に勤務している社員が大半です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、介護保険）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
・フリードリンクあり（コーヒーマシン、お茶、お水、他）
・オフィスグリコあり
・ベビーシッター補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始、有給休暇（法定通り。ただし、入社後6ヶ月経過までの間に特別休暇あり）、特別休暇（夏季休暇等）、産前産後休暇等法定の休暇