楽天グループ株式会社

【二子玉川】プロダクトマーケティング／楽天トラベル◆ユーザー生成コンテンツの量と質の向上・活用促進◆

---

■募集背景：
楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを探し、予約するまでをサポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、そして効果的な発信に継続的に取り組んでいます。コンテンツの範囲は、旅行記事やSNS投稿だけでなく、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する記事、写真、地理情報など、多岐にわたります。
近年、オンライン旅行業界においてAIの重要性が急速に高まっています。優れたAIサービスには、AIが参照できる高品質なコンテンツが不可欠です。そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの充実に注力し、AI時代においても業界をリードするサービスの提供を目指しています。
今回募集するポジションは、この取り組みを推進する上で極めて重要な役割を担います。具体的には、ユーザーレビューやホテルブログ記事といったユーザー生成コンテンツ（UGC）の質と量を最大化し、効果的に活用することがミッションとなります。

■業務内容：
UGCコンテンツプロデューサーとして、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の質と量の向上、および2つの主要領域におけるUGCの活用促進を担当していただきます。

■業務詳細：
◎ホテル宿泊客によるユーザー生成レビュー
・楽天トラベル経由で予約された宿泊施設に宿泊したゲストからのユーザーレビューの質と量の向上を促進し、最大化するための取り組みを戦略立案・推進します。（例：継続的なPDCAサイクルを備えたレビューインセンティブプログラムを設計・実装、季節ごとのレビューキャンペーンの実施、個々のホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーン/サービスの開発・推進、投稿されたレビューの貢献度（件数と内容）の定量化、PDCAによるモニタリングと改善の主導）
・レビューに対するユーザーニーズを調査し、理想的なユーザーレビューエクスペリエンスシナリオを定義します。これに基づき、レビュー製品のUI/UX改善を主導します。
・影響力のあるレビュアーを発掘、獲得、育成します。

◎宿泊施設による楽天トラベルへの投稿コンテンツ
・楽天トラベルのコンテンツ投稿機能を活用して、日本全国の宿泊施設がユーザーが求めるコンテンツを投稿できるよう、施策、キャンペーン、露出デザインを企画・推進します。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験
・口コミやレビューを活用したマーケティング経験（3年以上）
・自社のソーシャルメディア アカウントの管理経験（3年以上）
・コミュニティウェブサイトやコミュニティサービスの運営経験（3年以上）
・コンテンツプランニング（デジタルと非デジタルの両方）の経験（5年以上）



＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
TOEIC（R）テスト800点以上の資格証明要（内定通知までに）無い方は当社のIPテスト案内可

＜勤務地詳細＞
楽天クリムゾンハウス
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし
※国内外への出張・転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月額5万円迄実費支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）