商船三井システムズ株式会社

【ICTデバイス・アカウント管理・定着支援】ユーザーサポートサービス部_リーダー候補

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■Microsoft 365／PCライフサイクル管理／ICTガバナンス推進／運用設計／品質改善／資産管理／アウトソース管理／グローバル規模／リーダー候補■

国内外約8,000ユーザー・5,000台超のPCを支えるICT基盤チームで、エンドポイントICTの提供責任を担うポジションです。運用設計や品質改善を通じ、現場からガバナンスを推進します。

■業務内容
商船三井グループ全体のICT基盤を支えるチームで、Microsoft 365やPCなどエンドポイントICTの提供・管理を担当します。具体的には、アカウントの発行・変更・停止・棚卸を含むライフサイクル管理、PCやモバイル端末の提供・回収・入替管理、標準構成に基づく端末展開プロセスの設計・改善を行います。
さらに、サービスデスクやフィールドサポート業務の運用設計、KPI設計、品質分析と改善提案、FAQや手順書などナレッジ整備も担当。購買・資産管理では、PCやソフトウェアの調達支援、資産台帳管理、更新・廃棄を含むライフサイクル管理、契約・請求・支払対応を整理します。
アウトソース先の業務管理や品質確認、障害・重要案件発生時の判断とエスカレーション、現地対応が必要な場合の調整・支援も含まれます。現場での判断力、改善提案力、関係者との調整力が求められる役割です。

■業務の魅力
・ICT基盤の提供から運用・改善まで一貫して経験可能
・グローバル規模のICTガバナンスを現場から支える責任あるポジション
・課題解決や改善提案を通じ、主体的に業務を変革できる環境

■働く環境
・国内外のグループ会社と連携し、幅広い関係者と協働
・アウトソース先との業務管理を通じ、マネジメントスキルを磨ける

■働き方
・リモートワークとオフィス勤務を組み合わせた柔軟な働き方
・グローバル案件に関わるため、英語を活かせる機会あり

■キャリアパス
将来的には、標準化やガバナンス設計、ICTコンサルティング業務へキャリアを拡張可能。運用設計や改善提案の経験を活かし、戦略的な役割を担うことができます。

■企業魅力
商船三井グループのICTを支える中核企業として、安定した経営基盤とグローバルな事業展開を誇ります。ICTを通じて海運業界のDXを推進する重要な役割を担っています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ISMSに関する業務経験3年以上
・リーダー業務経験3年以上　※規模不問
・顧客との交渉や調整業務の経験
・メールコミュニケーションに支障のない英語力

■歓迎条件：
・英語力（TOEIC(R)テスト(R)600以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-1-1 商船三井ビル2F
勤務地最寄駅：東京メトロ線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
■法定時間外残業時間：月平均10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件等に変更はございません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規程に基づき実費支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定給付企業年金、企業型確定拠出年金

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

祝日、夏季7日、年末年始5日、その他（メーデー：5月1日）、慶弔などの特別休暇