株式会社ナレソメ
【フルリモート】婚活支援ナビゲーター／成婚までプロセス支援◆中抜◎フレックス・フォロワー100万超
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■募集背景
新サービス導入に伴い、カスタマーサクセス業務を担うチームを新設します。婚活をスムーズに進めるため、プロフィール公開後から成婚までの運用・システム対応を専門的に担います。婚活プロセスを万全にサポートするナビゲーターをお任せします。
■業務内容
入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理や事務・システム対応を担当します。複数会員様を同時に管理するため、正確性とスピード感が求められます。
■具体的には：
（1）初期対応
┗ 定型テンプレートで初期案内送付
┗ 婚活フローや連絡方法の説明
（2）プロフィール関連
┗ プロフィール文の共有
┗ 修正依頼の反映・差し戻し
┗ 活動管理システムへの登録・修正
（3）活動管理システム業務
┗ 社内紹介機能の設定・運用
┗ 交際状況管理（進捗確認・ステータス管理）
┗ 会員様や他社相談所とのやり取り
（4）成婚時の手続き
┗ ステータス変更
┗ 必要書類・手続き対応
┗ 関係部署との連携・確認
※新設ポジションのため、業務内容は変更の可能性あり。
■就業時間について
フレキシブルタイム：始業12時以前、終業19時以降
労働時間調整可（3～9時間）
2～3時間の中抜け休憩可
■魅力：
◇多くの人生の節目に立ち会える
会員様それぞれが婚活を進めていく様子を、運用の立場から数多く見届けることができます。多様な人生模様や成婚までのプロセスが積み重なっていく様子を、日々の業務を通じて実感できます。
◇ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる
婚活の現場運用に携わりながら、ナレソメのサービス設計やメソッドを体系的に理解できるポジションです。一人の会員様に寄り切るのではなく、全体の流れを見る立場だからこそ、結婚相談所というビジネスの構造や支援の仕組みを実感をもって学ぶことができます。
◇成長企業の新プラン立ち上げに関われる
本ポジションは、新サービス導入に伴い新たに設けられた役割です。既存の枠に当てはめる仕事ではなく、運用フローや役割分担を整えながら、より良い仕組みをつくっていくフェーズに関われます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～
■必須条件：
・ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感
・基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど）
■歓迎条件：
・事務職、カスタマーサポート、オペレーション業務の経験者
・結婚相談所業界での実務経験やユーザーとしてのご利用経験
勤務地
本社
住所：東京都港区北青山3-2-5 NH青山ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※研修を含む年に10日程度の出社機会以外は完全リモートワークとなります。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
詳細は職務内容欄に記載
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更はありません。
給与
386万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：219,000円～255,000円
固定残業手当/月：57,000円～67,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
276,000円～322,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※月給に関しては実力に応じて変更いたします。
■賞与：年2回
■臨時決算賞与（昨年度実績）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社勤務がある場合、実費支給
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修（新入社員、管理職）
■資格補助（会社指定のものを取得した場合、受験料全額負担）
■書籍貸出
＜その他補足＞
■オフィスフリードリンク
■服装・頭髪自由
■ベビーシッター補助
■企業型DC
■iPhoneとMacBook貸与
■スタイリストによるファッションコンサル
■イトナミサービスの無料受講
■健康診断
■時短勤務制度有り
※1日あたり労働時間の調整可能（3～9時間）
※2～3時間の中抜け休憩可能
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
■月9-12日、毎週火曜日＋シフト休
■特別休暇（試用期間終了後）：誕生日1日＋アニバーサーリー休暇2日、慶弔休暇、育児休暇、年末年始休暇、アップデート定休日（毎月第三木曜日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・結婚相談所事業
成婚数、会員数、お見合い件数No.1※で全国4000社を超えるIBJ加盟店でトップクラスの実績を誇る結婚相談所「ナレソメ予備校」を運営。独自の心理学メソッドや手厚いサポート体制により80％を超える圧倒的な成婚率を誇る。SNSを駆使したメディア戦略により、若くハイレベルな会員が多数在籍。業界内外を問わず、これまでの相談所業界のイメージを大きく塗り替えている存在となっている。
※No.1：日本マーケティングリサーチ機構調べ（成婚数/お見合い件数：2023年実績、会員数：2023年12月末時点、2024年1月期_指定領域における市場調査） ※成婚数：IBJ内のみの成婚者数（IBJ以外の連盟、友達の紹介などは含まない）
・成婚後サポート事業
・Webメディア事業
・YouTube事業
■ミッション：
（1）恋愛･結婚を通じてQOLを上げる
・結婚を通じた QOLの向上
・Best marriage, Best life
・結婚後の50年続く幸せ
・社会の維持発展への貢献
幸せな結婚を継続できる世の中へ、そんな未来をつくり、世界に存在する幸せの総量を増やす。
そして日本最大課題である少子化問題の解決策もここにはあると確信。
（2）結婚相談所の概念を覆し、婚活をもっと楽しく効率的に
当社が目指すのは、「結婚相談所2.0」婚活は相手探しであり、自分探しでもある「成長の場」と考える。婚活の過程・結婚を通じてQOLを向上し、世界と人々の未来を変える企業を目指す。
■価値観：
心美愛...会員様に自己内省を促すように自分も心を整える、美しさを磨く、愛を与える。ナレソメ社員がその一番の体現者になろう。
不易流行...「これまで」を尊重しつつも、つねに疑い続けること。既成概念をアップデートし、「結婚相談所 2.0」を実現しよう。
三方良し...誰に対しても誠心誠意を尽くそう。中長期的な目線をもって判断し、常に本質的な利益を追う選択をしよう。
自利利他...顧客の幸福を実現することが、自身の利益につながる。自己成長を怠らず、まわりを満たし、自分も満たそう。
Don’t feel, say!...フラットに、率直に。「遠慮」ではなく「配慮」をもって対話しよう。Be The Say 社員！！- 所在地
〒107-0061
東京都港区北青山3-2-5 NH青山ビル5F- 設立
- 2023年3月
- 従業員数
- 90名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1百万円
- 平均年齢
- 32.4歳
応募方法
応募方法
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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
