ユナイテッド・オーソペディック・ジャパン株式会社

【横浜／未経験◎】カスタマーサービス業務（営業事務）※整形外科領域／世界40各国以上展開のメーカー

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【完全週休二日制／昇給昇格◎／世界40か国以上で製品販売／医療機器メーカー】
台湾の親会社のもとグローバルな整形外科領域に特化している当社スタッフとして医療機器の出荷業務をお任せします。

＜カスタマーサービス（破損品担当）スタッフ＞
主に破損品認定された手術用器械の管理業務を担当します。
当社販売製品である人工関節を挿入するために使用する手術用器械の品質を保つための重要な役割です。
業務は、上司の指示に基づき進めることが求められ、ロジスティックス部内の多様な業務を通じて、器械の品質管理の知識を身に付けることができます。
また、業務を通じて成長を促進し、チームの一員として貢献します。

■カスタマーサービススタッフ共通業務内容：受注、出荷、売上業務全般
・受注対応（MS Forms、メール、営業担当からの依頼等）
・メール返信、専用システムへの入力
・Excelデータのアップロード、チェック作業
・電話対応（取次、問い合わせ対応、出荷状況の回答等）

（1）破損品認定された手術用器械の管理業務　　
・フローの結果に基づき、廃棄処理、修理対応　　
・修理の場合、仕入れ先に確認、見積もり取得、仕入れ先に発送を購買担当と協力して行う
（2）貸出器械の返却時の過不足に関する問い合わせ対応　　
・主に委託先の倉庫担当者からの問い合わせ対応。
・必要に応じて顧客へ連絡。

■配属先部署名：ロジスティクス部　7名　
＜組織構成：6名、男性：1名/女性：5名、平均年齢：40代＞

■人事評価制度あり：
昇給・昇格も目指せます。しっかりと目標設定をして、半年ごとに面談があります。

■当社について：
当社は、2019年6月12日にカリフォルニアにて開催された第21回Annual Medical Design Excellence Award (MDEA) にて、ブロンズ賞を受賞しました。受賞した対象製品は2品目あり、共に「Implant and Tissue-Replacement Product」部門で優れた評価を獲得しています。
世界各都市に支社を構え、世界の整形外科医及び研究所と連携することで革新的な医療技術を開発し、製品の設計、製造を続けています。
また、2004年に台湾証券取引所への上場を果たすなど、成長し続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・営業事務未経験歓迎＞
■必須要件
・事務経験がある方
・Excel（フォーマット入力）、ブラインドタッチが可能な方

■歓迎条件：
・営業事務（受発注経験）のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい5-1-2 横浜シンフォステージウエストタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
最長6ヶ月まで延長の可能性あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出型年金制度有り（マッチング拠出）

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修、OJT

＜その他補足＞
東京薬業健康保険組合加入。
健保直営保養所など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇（7月―9月　特別休暇3日）
年1回全社会議の為土曜日出勤あり（振替休日取得）