株式会社マツリカ

【東京】カスタマーサクセス◆大手メーカーなど導入・営業DXプラットフォーム展開／フルフレックス

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～次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を提供／大手企業にも導入済み／営業DXの推進に貢献／プロダクト成長に直接関与／キャリアアップの機会豊富～

■業務概要：
当社のすべてのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。
また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト／サービス品質向上の実現推進を期待します。

■詳細：
◇Mazricaシリーズ全体（SFA/CRM・MA・DSR・AIエージェント・企業DB）の導入／運用プロジェクトの伴走支援
◇導入企業のオンボーディングサポート
◇ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
◇利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
◇顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
◇プロダクト改善に伴う開発チームとの連携

■プロダクト：
◇営業組織の基盤となる営業DXプラットフォーム 「Mazrica Sales」
◇顧客とのオンライン商談体験を最適化する 「Mazrica DSR」
◇精度の高い企業データにより営業活動を支えるAI企業データベース 「Mazrica Target」
◇既存顧客との関係構築を支援する 「Mazrica Engage」
※導入事例https://mazrica.com/product/case/

■募集背景：
・当社はSFA/CRM市場の最後発として参入して以来、「誰でも使える・誰でも成果が出せる」を思想に掲げ、プロダクトを磨き続けてきました。その結果、多くの企業に次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」を導入いただき、営業DXの推進に活用いただいています。
・現在は、SFA/CRMにとどまらず、デジタルセールスルーム・AIエージェント・企業データベースなど複数のプロダクトを展開し、営業・マーケティングセクションを一気通貫で支援する世界を目指しています。
・運用フェーズが肝であるセールステックの活用率を向上し顧客の営業DXを実現するために伴走いただけるカスタマーサクセスを募集します。

■目指せるキャリア：
拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかのご経験を有する方
・BtoB／SaaSプロダクトにおける法人営業もしくはカスタマーサクセスとして顧客に向き合われた経験
・セールステックもしくは基幹システムにおける法人営業もしくはカスタマーサクセスとして顧客に向き合われた経験

■歓迎条件：
・複数プロダクトを扱うソリューションセールスまたはマルチセリング経験
・IT・営業コンサルの実務経験
・業務におけるSaaSプロダクト（SFA/MA）の利用経験
・プロジェクトをリードした経験（DX推進系だと尚可）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区東日本橋2-7-1 FRONTIER東日本橋6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
＜アクセス＞
・浅草線　東日本橋駅　徒歩2分
・総武線　馬喰町駅　　徒歩5分
・新宿線　馬喰横山駅　徒歩6分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です（実働8時間）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■勉強会、イベント参加費補助制度

＜その他補足＞
■リモート勤務要相談
■フリーアドレス
■無料ドリンク、お菓子
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■ベビーシッター補助制度
■勤務環境手当
■パソコン買い替え制度
■Mazrica 個人利用制度
■ストックオプション付与実績あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇
■リフレッシュ休暇（雇入1年経過後に付与、連続5日で取得可能）※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可