ＭＵデジタルバンク設立準備株式会社

【東京】CRM・キャンペーン運用管理担当（リードメンバー）◆三菱UFJフィナンシャルG◆

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■業務内容：
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。

◎配信オペレーションの統括・管理
・キャンペーン運用担当者と連携し、配信業務の進行管理、実行結果のチェック
・セグメント設計、テンプレート反映、配信設定（MAツール操作）のレビュー
・月次・週次の配信カレンダー作成とステークホルダーとの連携調整
・配信エラー／未配信／対象者抽出ミスなどの障害検知・初動対応・報告
◎業務プロセスの整備と品質管理
・配信フローや業務手順書の整備（ルール化／属人化排除）
・配信に関する内部統制対応（ログ記録、操作権限管理など）
・業務改善提案（効率化、再発防止、ミス低減など）
◎配信パフォーマンスの可視化・報告
・MA／BIツールを用いたKPIレポーティング（配信数／開封率／CV率／エラー率など）
・管理職／マーケ企画チーム向けの報告資料の作成・共有
・モニタリングダッシュボードの設計（Tableau／Looker Studio／BigQueryなど）
◎チームマネジメント・メンバー育成
・実務メンバー（1～3名想定）への業務指導、レビュー、トラブル支援
・オファリング実務チームの立ち上げ・業務分担設計・標準化支援

■期待する役割：
デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの企画推進や配信運用および管理をお任せいたします。
顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策の企画～制作までご担当いただき、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。

■当社について：
当社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・MAツールを用いたCRMの実務経験（目安3年以上）
※Salesforce Marketing Cloud、Braze、Adobe Campaign等）
・SQLを用いたセグメント抽出・配信対象管理の実務経験
・配信エラーや業務事故の検知～初動対応～再発防止までを担った経験
・チームマネジメント経験
・BIツール（Tableau、BigQuery等）によるKPI可視化・レポート作成経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング
勤務地最寄駅：JR線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・JR五反田駅　徒歩5分
・JR大崎駅　徒歩7分
・東急池上線大崎広小路駅　徒歩1分
※ハイブリッド勤務（出社と在宅を併用 ※配属先により一部例外有）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※一部フレックス対象外ポジションあり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：三菱UFJ銀行健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇
年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日）
※1時間単位で有給休暇が取得可能
※土日祝日休みは一部対象外ポジションあり