株式会社トモノカイ

【四谷／週2~3在宅】オンライン塾の入会後フォロー事務（一般職/正社員）※残業月10h以内/土日祝休

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～未経験歓迎／家庭教師サイト」や「塾講師サイト」などを展開し、教育に革新をもたらす企業～

■概要：
・募集しているポジションは、当社のオンライン個別指導塾「EDUBAL Academy」のカスタマー営業担当者です。
・当塾は、世界中のインターナショナルスクールで採用され、日本の学校でも導入が進んでいる「国際バカロレア（IB）」の対策に特化しています。

■具体的には：
◇入会までのフォロー
学習状況のヒアリング、生徒と教師のマッチング、入会の事務手続き
◇入会後のフォロー
・生徒の学習管理／計画の作成と更新、授業の進捗のチェック、保護者への進捗報告（月1回・メール）、指導料の請求書の作成
・教師管理／月1回の定例ミーティング、指導報告の提出チェック、教師の採用・研修の補助
・オンライン三者面談／面談の日程調整、学習状況のヒアリング、学習の進捗報告、今後の学習計画の共有、入試情報の調査
◇季節講習
・申込受付、受講料の入金確認、授業のzoomリンクや教材の管理

■業務を通して身につくスキル：
◎計画的に進めていく段取り力
◎コミュニケーション能力（傾聴力、質問力、説明力、提案力）
◎課題発見、課題解決力（お客様の状況やニーズを総合的に判断し、最適な解決策を導き出すスキル）
◎顧客志向
◎ITスキル、事務処理能力
◎業界知識（教育サービス業界、受験知識、学校知識）

■入社後のキャリア（イメージ）：
・入社～3ヶ月／基礎業務と自社サービス知識の習得
・3ヶ月～6ヶ月／教師の管理
・6ヶ月～1年／既存顧客の対応（三者面談、学習の進捗管理など）
・1年目以降／新規顧客対応または教師の採用・研修
・2年目以降／チーフやスペシャリスト職として、業務改善の施策や仕組み化を担当

■配属部署：
・部門名／Personal Education
・社員数／社員数32名・アルバイト50名（社会人20名・学生30名）
・配属チーム体制／20名（女性社員6名、社会人アルバイト8名、学生アルバイト6名）
・男女比／1対6

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
未経験の方でも積極的にご応募ください。

■必須条件：
・Google workspaceなどの基本的なPC操作スキル（文書や表の作成）
・顧客対応の経験

■歓迎条件：
・留学経験や英検二級レベルの英語力
・学習塾での教室長経験、店舗運営経験
・何らかの営業経験（個人法人問わず）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区四谷3-3-1 四谷安田ビル4F
勤務地最寄駅：各線／四谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■リモートワーク可能です（全社月間在宅率約60％）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助制度（全額補助）


＜その他補足＞
■リモートワーク制度（週2日を推奨）
■在宅勤務手当（月3,000円を支給）
■育児短時間勤務（お子様が3歳になるまで利用可能）
■産休・育休（男性育休実績含め多数あり）
■介護支援（休業・時短）
■予防接種／健康診断／産業医面談
■オフィスグリコ（菓子・飲料・食品の専用ボックスを設置）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■月1回程度土曜出勤あり
■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇