株式会社TMJ

【大阪淀屋橋／3月1日入社】生命保険会社のコールセンタースタッフ◆完全週休二日制／安定のセコムG

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【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】
大手生命保険会社におけるコールセンタースタッフを募集しています。

■業務詳細：
CMでもお馴染みの大手生命保険会社（コールセンターでのオペレーター）のお仕事です。
保険契約者からの保険金請求に関する各種問合せ対応をお願いします。
※請求手続に付随し、お客様の生死、ご病状等に触れる内容が多くなります
※入社1年後以降、一部在宅での受電をお願いする可能性あり（一定の条件、スキル保持が必要となります）

■業務の特徴・魅力：
当社の中でも定着率が非常に高いセンターです。産休復帰で戻られるオペレーターさんも多く、働きやすい環境・教育・サポート体制が魅力です。

■キャリアパス：
オペレーターからキャリアを重ね、チーム運営をしている他センターへの異動や管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。

■業務研修：
【業務研修】3/2～6/30　月～金の週5日（土日祝休）　9:00-17:00
※原則、全日参加必須です。参加が難しい日程がある場合はご提案時にお知らせください。
※入社約1か月後に生命保険募集人資格を取得いただきます（費用は会社負担）
・マニュアルを使っての座学研修（システムの使用方法・保険の基礎知識など）
・ロープレ研修
・実戦形式のOJT研修　などを織り交ぜ研修実施予定です。

スキル毎にしっかりとした研修あり。わからないこと、苦手項目は弊社の管理者で補講も実施。サポート体制は非常に充実した環境となっております。

■当社について：
当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。
2017年にセコムグループの100％子会社となり、安全性の高いネットワークを構築。2018年度からは「たゆまぬ対話と改善で 誰もが暮らしやすい社会を創る」を企業ミッションとし、クライアントや仲間のより良い未来と、暮らしやすい社会の実現に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・3月1日入社可能な方
・Windowsの基本操作（起動・終了・画面切替・サイズ変更等）ができる方、PC入力テスト（1分間）50文字程度が可能なレベル

■歓迎条件：
・コールセンター経験

＜勤務地詳細＞
大阪淀屋橋　クライアント先
住所：大阪府大阪市中央区高麗橋3-4-10 淀屋橋センタービル6F
勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
大阪市内（居住地によっては神戸含む）でのセンター異動の可能性は有り
大阪・神戸エリア以外の転居を伴う異動はありません

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※入社1年後以降、18時までの延長勤務（月3程度）
残業月5時間程度

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
入社～3年経過後は無期形態の契約社員へ切り替わり勤務継続されている方が殆どです。

＜試用期間＞
1ヶ月
入社～1ヶ月は研修期間として時給1,400円

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限15万円まで実費支給
社会保険：セコムグループ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム


＜その他補足＞
■定期健康診断
■表彰制度
■育児休暇（取得・復職実績あり）・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※土曜勤務（年3回程度）をお願いする可能性あり（平日に振休取得可能）
有給休暇（入社半年経過後に10日付与）、特別休暇（服喪休暇・結婚休暇・妻出産休暇等／規定あり）、夏期休暇・年末年始休暇