日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

【みなとみらい勤務】コールセンター企画・運営（金融系）◆抜群の安定性・裁量◎

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◎確定拠出年金制度の要である記録関連業務を専業で行う会社
◎記録関連業務を行う会社は国内に4社あり、加入者等の管理人数でトップクラスシェア

■業務概要：
加入者等からの確定拠出年金に係るお手続きや給付金の受取方法のご案内等を行う当部門において、「コールセンターの企画・運営・マネジメント」をお任せします。腰を据えて長期的に勤務頂けます。

■具体的には：
入社後は確定拠出年金制度の全般知識、当社の業務フロー、システム操作等を習得していただいた上でコールセンター運営全般（電話応対担当者への指導、応対管理、応対品質維持向上、業務効率化推進、サービス向上）の企画、立案等を行うチーム管理者として活躍していただきます。

■組織構成：
3チーム制の約45名の組織の中で1チームのマネジメントをゆくゆくお任せしていきます。コールセンター長以下7名が社員が在籍しています。

■当社について：
確定拠出年金という新しい年金制度を日本に導入、定着させるというミッションを掲げ、1999年、当社日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社（JIS&T）は誕生しました。
そしてその2年後の2001年から本格的にスタートした確定拠出年金制度は、新しい私的年金の中核として、毎年堅調に拡大し続け、現在では、制度全体の加入者数が600万人にのぼるまでに成長しました。また、加入範囲の拡大が盛り込まれた2017年1月の制度改正後は、個人型年金を中心に加入者数の増加が見込まれており、確定拠出年金制度のさらなる発展が期待されています。
私たちJIS&Tは、確定拠出年金制度がスタートして以来、一貫して、お客さまの個人情報を正確に記録・管理し、制度の運営を支えるという重要な役割を担ってきました。大切な個人情報を預かるということは、単に機械的に情報を管理することではありません。情報の向こう側にある、お客さまの資産を守り、日々の暮らしを支えるということ。私たちは、社会のインフラを支えるという非常に意義のある社会的使命を負っているのです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※いずれか必須
・コールセンターでのマネジメント業務経験（SV含む）
・金融業界での業務経験（コールセンターの業務経験有無は問いません）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー22F
勤務地最寄駅：京浜東北線／桜木町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※総合職の採用となるため、将来的に部署異動の可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～14:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度及び退職一時金制度

＜定年＞
65歳
60歳～65歳の間で選択定年可

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度

＜その他補足＞
■出産育児休暇
■勤続表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※年間休日は年度により前後あり
夏期休暇3日、年末年始4日