SBプレイヤーズ株式会社

【自社サービスのシステム運用※リーダー候補】会員240万人超／地方競馬、競輪等の投票プラットフォーム

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※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。

■仕事内容：
自社サービスである 「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システム運用業務全般のリーダー候補として携わっていただきます。
そのなかでも、インシデント対応・障害対応を中心としたトラブルシューティング業務を担当いただきます。
サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションなどの各種ログ解析をもとに事象を正確に把握し、技術的根拠に基づく判断と復旧対応を行う専門性の高いポジションです。
単なるオペレーション作業ではなく、技術的な洞察を必要とする“深い運用”が求められるポジションです。

■具体的な業務：
・システム運用全般の管理
・システム保守・監視
・監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け
・障害発生時の詳細調査、ログ解析、復旧対応
・サーバ／ネットワーク／アプリケーションログを用いた根本原因分析（RCA）
・障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進
・ベンダーサポートへの調査依頼、技術的問い合わせ、エスカレーション対応
・インシデント・障害対応に関する記録作成および報告
・運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善
・Oracleを中心としたDBのデータ抽出業務
・要求事項の作成・運用の業務設計

■一日の仕事のイメージ：
シフト制で定常業務（ルーティン業務）の対応とその他業務を対応いただきます。
全体の5割程度がデータ管理業務になります。
サービス改善業務として一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応、お客様との直接対応は無くコールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。

■出向先情報：
オッズ・パーク株式会社では、競馬・競輪・オートレースの投票券を一つのサイトで購入できるサービスを提供しています。2006年のサービス開始後、インターネットでの投票券販売額ならびに投票会員数が拡大し、サービススタート時より、着実に売上、利益を伸ばし続けてきました。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・若手の指導経験（目安3年以上）
・ITシステム運用でのトラブルシューティングの経験
└ 監視アラートの検知～調査～対処～クローズまでの対応プロセスを自走できる方
・サーバ／ネットワーク機器、アプリケーションのログ調査・解析経験
└ 各種ログをもとにした事象分析、傾向把握、技術的根拠に基づく判断
・ベンダーコントロールの実務経験
└ サポート部門への調査依頼、エスカレーション、回答内容の評価や対応方針の決定

＜勤務地詳細＞
オッズ・パーク株式会社
住所：東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※基本的にオフィスでの出社業務となります

＜転勤＞
当面なし
ジョブローテーションのような転勤はございませんが、総合職採用となりますので将来的に転勤の可能性はございます。（発生時は事前相談予定）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
6:00～0:15 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:45
6:00～15:45
15:30～0:15
＜その他就業時間補足＞
6時～翌0時15分のシフト制※夜シフトの場合タクシー代またはホテル代の支給有/所定労働7時間45分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給 ※片道2500円／日
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
※通勤手当補足：会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給（片道上限2,500円／日）
■財形貯蓄
■慶弔見舞金
■確定拠出年金制度
■育児支援制度
■福利厚生サービス会社提携
■ベネフィット・ワン導入
■社員持株会
■旅行割引制度など
■Workstyle支援金別途支給：月4,000円（新しい働き方を支援するための手当）
■18,000円／月のシフト勤務手当（早朝または夜間勤務のある社員に限る）を支給※管理監督者は対象外

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※土日祝含めたシフト勤務
※年間休日122～126日（年度によって変動）
年末年始、慶弔、有給（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後、育児休業、介護休業等