株式会社TMJ

【神戸／未経験歓迎】生命保険のコールセンター◆基本土日祝休み／残業月5時間程度◆安定のセコムグループ

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～セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～

■業務内容：
大手生命保険会社におけるコールセンタースタッフを募集しています。
住所変更のご依頼や、解約手続き、証明書再発行の受付、契約内容の確認などご契約者様からのお問合せ対応をお願いします。

■魅力：
◎TMJチームとして業務を行っているため、サポート体制が厚く、定着率の非常に高いセンターです。
◎業務の特性上、覚える内容は多く、独り立ちまでに1年程度を想定しています。
上記を踏まえ、長期的に、前向きに取り組んでいただける方であれば、未経験でも丁寧にフォロー・育成いたします。
◎産休・育休取得実績あり。小さなお子様がいる方も多数勤務しています。

■人数規模：
チーム体制：SV7名、ASV12名、オペレーター36名（フロア全体は100席程度の規模感です）
└女性の多いセンターで、◎20代～40代の方が多く活躍している職場です。

■業務研修：
【入社導入研修】4／10（金）または4／13（月）で実施予定
【座学研修】4／15（水）～6／30（火）
【OJT研修】7／1（水）～7／31（金）
月～金の週5日（土日祝休）8：55～17：00
※原則、全日参加必須です。参加が難しい日程がある場合はご提案時にお知らせください。
※入社約1か月後に生命保険募集人資格を取得いただきます（費用は会社負担）

■勤務地設備：
三宮駅近くのきれいなオフィスでの就業となります。
冷蔵庫／電子レンジ／ウォーターサーバーあり／ビル1Fにコンビニあり

■当社について：
当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。
2017年にセコムグループの100％子会社となり、安全性の高いネットワークを構築。2018年度からは「たゆまぬ対話と改善で 誰もが暮らしやすい社会を創る」を企業ミッションとし、クライアントや仲間のより良い未来と、暮らしやすい社会の実現に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

■必須条件：
・業務でPCの使用経験

＜勤務地詳細＞
神戸
住所：兵庫県神戸市中央区京町80 クリエイト神戸
勤務地最寄駅：JR線／三ノ宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※自転車・バイク通勤不可
※入社1年後以降、一部在宅での受電をお願いする可能性あり（一定の条件、スキル保持が必要となります）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:55～17:00 （所定労働時間：7時間5分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月5時間程度
※入社1年後以降、交代制で18時までの延長勤務（週1～2回）

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回契約期間は入社～翌々月末、以降原則3ヶ月更新
職種地域限定正社員への登用制度あり（規定あり）

＜試用期間＞
1ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期代支給※非課税の範囲で規定支給、上限月15万円
社会保険：セコムグループ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム


＜その他補足＞
■定期健康診断
■産前産後・育児休暇制度
■オフィスカジュアル（男性はスーツ着用）
■休憩室・給湯設備・自販機・個人ロッカーあり

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■前月8営業日にシフト希望回収、15日頃に確定・周知
※入社1年後以降、交代制で土曜出勤（月1～2回）あり
└土曜出勤いただいた場合は平日に振休取得可能（手当3000円支給）
■慶弔休暇