トヨクモ株式会社

【目黒】カスタマーサクセス企画（PLGモデル推進）／急成長SaaS／契約率改善を推進／グロース上場

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□■PLGモデルの要として「売れる仕組み」を科学する／「安否確認サービス」や「kintone連携サービス」など使いやすいサービスを提供する急成長SaaS企業■□

【業務概要】
PLG（Product-Led Growth）モデルを採用する当社において、無料トライアルから有償契約への転換率を最大化する「プロダクトグロース担当」としてご活躍いただきます。
人が売るのではなく、「プロダクトの体験そのものが価値を語り、自然と売れていく仕組み」を、データに基づき設計・改善していくポジションです。

【業務詳細】
◆ 無料トライアルユーザーの体験設計・改善

◆契約につながる「勝ち筋」の発見と実装
Amplitude等の分析ツールやスプレッドシートを用い、有償契約に至るユーザーが必ず通過する行動パターンを特定します。

◆オンボーディング・コミュニケーション施策の最適化
ステップメール、操作ガイド、ヘルプ動画などの「製品の外側」の顧客接点を徹底的に改善し、オンボーディング完了率を最大化します。

◆ 社内承認（稟議）を通すための「武器」づくり
BtoB SaaSならではの課題である社内稟議・比較検討の壁を構造的に捉え、
顧客が社内を説得しやすくなる仕組みを整えます。
・稟議プロセスにおける障壁の分析
・比較表、費用対効果シミュレーター、説明資料などの企画

◆全体最適を見据えたデータ分析と提案
単なる集計に留まらず、「広告流入→製品利用→LTV」を一気通貫で分析し、事業責任者と対等に議論しながら次の打ち手を提言します。

【このポジションの特徴・やりがい】
◆PLGモデルの中核を担うポジション
「どうすれば売れるか」を仕組みで解決する面白さ
◆事業数値（契約率）にダイレクトに貢献
自身の仮説・施策が結果として表れる
◆裁量とスピード感のある環境
無駄な承認フローを排除し、仮説検証を高速で回せる
◆市場価値の高いスキルが身につく
PLG、データ分析、プロダクト思考、マーケティングの融合

【こんな方におすすめ】
数字やデータをもとに仮説を立て、改善を回すのが好きな方
「売る」よりも「売れる仕組みをつくる」ことに興味がある方
セールス／CS／マーケの経験を、事業成長視点で広げたい方

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・インバウンドセールス（新規獲得）またはカスタマーサクセス（アップセル／クロスセル）の経験
・データに基づき、仮説立案～施策実行・効果検証まで主体的に行った課題解決経験
・顧客と良好な関係を築きつつ、メンバーへ明確な方向性を示せるコミュニケーション力
・生成AI（ChatGPT, Claude, Gemini等）の特性を理解し、業務効率化やアウトプットの質向上のために日常的に活用している方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル14F
勤務地最寄駅：各線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■JR・地下鉄目黒駅から徒歩1分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の給与・待遇に差異はありません

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月額5万円）
住宅手当：居住地が会社から2km未満の場合に家賃30%を補助
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■従業員持株会制度（奨励金：拠出額の50%）
■近距離手当制度（条件あり）
■リモートワーク制度
■最新のPC支給
■服装自由
■連続休暇制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（年最大3日付与）、連続休暇制度、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり）