株式会社山田養蜂場本社

【岡山／未経験歓迎】台湾事業推進・ECサイト運営※はちみつ・健康食品／創業70年超の老舗企業

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■採用背景：
当社は、成長著しい台湾市場において、自社ECサイトを軸とした事業展開を積極的に推進しています。近年、台湾のお客様からの需要は高まり続けており、ECサイトを通じた顧客接点の強化と売上向上は、当社の最重要戦略の一つです。現在、自社ECサイトの運営に加え、公式LINEやチャット、コールセンターでのエスカレーション対応など、多様な顧客コミュニケーションチャネルの最適化が喫緊の課題となっています。これらの顧客接点をきめ細やかに管理し、お客様満足度を向上させることが、台湾事業の持続的な成長に不可欠です。さらに、台湾への円滑な輸出入業務も、安定した事業運営とサプライチェーン構築のために重要な要素です。そこで今回、台湾事業のさらなる拡大と顧客体験の向上を実現するため、上記の多岐にわたる業務を包括的に推進できる「台湾事業担当」を募集することになりました。

■業務概要：
台湾事業担当として、当社の台湾における事業拡大を牽引していただきます。台湾向け自社ECサイトの運営・管理を中心に、顧客接点の強化と売上向上に貢献することがミッションです。具体的には、台湾通販市場向けの企画立案・実行、輸出入業務の実務管理から、公式LINEやチャットを通じた顧客サポートまで、多岐にわたる業務を横断的に担当いただきます。

■業務詳細：
・台湾向け自社ECサイトの企画・運営・改善業務全般
・売上向上に向けたプロモーション施策の企画・実施
・台湾市場における輸出入業務および関連手続きの遂行
・台湾顧客からの問い合わせ対応（電話/エスカレーション対応、LINE、チャット等）
・現地パートナー企業や社内関連部署との円滑な連携・調整
・台湾事業の売上向上に向けた課題特定と改善提案

■当社の特徴：
当社がはちみつ及びローヤルゼリーの製造をはじめ半世紀以上になります。そのきっかけは、創業者が心臓疾患を持った娘の健康に役立てたいという願いからはじめたローヤルゼリーの研究でした。その後、様々な研究と開発をくり返し、大量生産が可能となったローヤルゼリーを、健やかな生活を願う全国の方々の役に立てたいという思いから通信販売を開始しました。現在では、このローヤルゼリーを中心に、プロポリスや各種はちみつ製品など、170種類を超える商品を多くの方々が愛用しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：
・中国語（繁体字）ビジネスレベル以上

■歓迎条件：
・ECサイト運営・管理の実務経験
・輸出入業務に関する基礎知識と実務経験
・台湾市場でのビジネス経験または人脈
・多文化環境での円滑なコミュニケーション能力
・顧客対応における課題解決や満足度向上経験
・台湾の文化や商習慣への深い理解

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岡山県苫田郡鏡野町市場194
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:30～17:40 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：一定額まで支給（上限30,000円）
住宅手当：一戸建住宅建築の場合、宅地割引提供
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
食堂完備（または昼食費補助）、提案加算金制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土曜 日曜 祝日 夏期・年末年始休暇有
慶弔、育児・介護、リフレッシュ休暇制度有