株式会社ザイマックス関西

【大阪市】コールセンター＜未経験歓迎＞年休120日/総社員数7000名越えグループ/残業ほとんど無し

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【年休120日/転居を伴う転勤原則無し/22時30分を超える夜間業務無し/総社員数7000名越えザイマックスグループで安定◎】

■業務内容：
ザイマックス関西本社のコールセンター部門にて、お客様からのお問い合わせ対応をお願い致します。
主な業務内容は下記の2点です。

■業務詳細：
・グループが運営するシェアオフィス利用者の方からのお問い合わせ
自社で運営しているサテライトオフィスサービス「ZXY」の利用者の方からのお問い合わせに対応いただきます。
「ICカードのエラーが出ていて中に入れない」「予約アプリの使い方がわからない」など
・小売業店舗（スーパーマーケット・ドラッグストアなど）・公共施設（区役所・スポーツ施設など）からの設備に関するお問い合わせ
「エアコンの調子が悪い」「お店の冷蔵庫が壊れてしまった」など
・本社オフィスへの問い合わせのお電話対応本社オフィス・事業部宛のお電話の問い合わせ（法人企業がメイン）に対応し、担当部門に取次ぎを行っていただきます。
そのほか、「PCへの簡単なデータ入力」「協力会社への連絡と日程調整」などもご担当いただきます。

～＼この求人の魅力ポイント！／～
◎抜群の働き方（産休育休の取得率・復帰率は100％等）
◎社員数7000名越えザイマックスグループ！売り上げもここ5年でかなり伸びており安定して長期就業が可能です

■組織構成：
本社での勤務になります。現在は20名ほどのメンバーが在籍。

■入社後の流れ：
《未経験の方も安心してスタート可能》
入社後まずは、設備に関する基本的な知識を学んだり、お客様への応対方法、入力システムの操作方法などについてカリキュラムに沿った研修を行います。
実務がスタートした後も、上司や先輩のフォロー体制は万全。
マニュアルもありますので、安心して取り組めます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験・職種未経験歓迎まずはご応募ください／
■必須条件：
・基本的なPCスキル

■歓迎条件：
・人と接することが好きな方
・臨機応変かつ柔軟な対応ができる方
・オペレーターのご経験
・接客サービス業のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区堂島1-1-5 ザイマックス梅田新道ビル
勤務地最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり））
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
原則転勤なし。ただし正社員として就業規則に定める範囲の異動・配置転換・出向等があります。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：38時間00分
対象期間の総所定労働時間：176時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
7:00～22:30（交替制）

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
7:50～16:50
9:00～18:00
11:00～20:00
13:30～22:30
＜その他就業時間補足＞
早番・遅番の交代制（実働８時間）、平均残業時間：5時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中条件等の変動はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき全額支給
社会保険：法定外労災給付制度あり
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
62歳

＜教育制度・資格補助補足＞
◆各種社内研修制度が完備されているため、着実にスキルアップが可能です。
◆資格取得に向けた講習会等のサポートがございます。

＜その他補足＞
■研修・厚生施設「ザイマックスヴィレッジ」
■慶弔見舞金制度
■育児・介護休職制度
■育児・介護時短勤務制度
■公的資格取得報奨金制度
※業務直結型資格について社内模試会などのサポートを行い、合格者に報奨金を支給。
■健康保険組合提携施設
■ザイマックス持株会

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■土日祝含むシフト制
■週休2日制（月9～11日）
■月間就業日数：18～22日
■年末年始休暇、傷病・介護等特別休暇、慶弔休暇、生理休暇、出産休暇等