株式会社太平エンジニアリング

＜東京／未経験可／転勤無＞建物保守管理におけるコールセンタースタッフ ※平日まとまった休みが可能

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～未経験可／1日勤務後に実質2日お休みのサイクルのためまとまった平日休みが可能／夜勤休憩中は個室完備／福利厚生◎～

■業務内容：
保守管理物件におけるトラブルコール受付、自社システムに基づいた診断・対応手配が主な業務です。取扱機器は、建物管理・機器保守における建築設備全般ですが、空調・給排水衛生設備がメインとなります。

■業務詳細：
自社システム「インシデントフローシステム」を使用し、顧客状況の把握と担当組織へ適切なレポーティング支援を実現しております。
長くから建物管理・機器保守を続けてきた弊社には、豊富なデータベースの蓄積があり、システムに基づいた想定質問により故障個所の診断が可能となっています。これにより、経験の浅い社員でも一定の診断が下せる仕組みが構築されています。
また、上司・同僚には建物常駐管理・サービスエンジニア経験者がおり、不明点はすぐに相談できる環境があります。

「インシデントフローシステム」は、「機器の故障個所」を特定するのではなく、建物の環境の中でなぜその設備のその箇所が故障したのかを追及する「真原因マスタ」という考え方に基づいて運用されています。
先の想定質問と合わせて、経験を積むことで、設備、建築に特化した知見がなくても「設備のプロフェッショナル」として成長していくことが可能です。

■働き方：
勤務は1か月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）による日直・宿直・宿日直を含むシフト制となります。
＜勤務例＞
・8:30～翌日9:00→明け休み→公休→8:30～翌日9:00のサイクルとなります。
1日の労働時間：16時間、休憩8.5時間（13：00～14：00／20：00～21：00／25：00～31：30）
※休憩時間については、25：00～31：30は個室での休憩になります。
※基本は宿日直の三交代制。日中は6～7名、夜間のみ1名体制
※試用期間3ヶ月は平日日勤勤務で習熟いただきます

■充実した産休・育休制度：
産休・育休の取得実績があり、ご家庭のある女性も男性も働きやすい制度が整備されています。
長期的に就業できる環境が整っております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■応募要件：
・社会人経験1年以上
・対人折衝経験（接客・販売・営業・コールセンター等）

＜勤務地詳細＞
太平エンジニアリングEMセンター
住所：東京都練馬区高野台2-5-6
勤務地最寄駅：西武池袋線／練馬高野台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
1週間単位の非定型的変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：510分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:30～9:00（交替制）

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※勤務サイクルは職務内容欄に記載

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
その間の待遇・給与に変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限50000円
家族手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定給付企業年金、確定拠出企業年金

＜定年＞
60歳
満65歳を限度として継続雇用制度(再雇用)あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格手当あり

＜その他補足＞
・低利貸付制度 ・退職年金制度 ・団体生命保険制度
・お中元/お歳暮配布制度 ・育児休業介護休業制度あり
・会社業績に応じた特別報奨金(期末賞与)

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休取得実績多数あり