ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／未経験OK／年休実質129日／残業少／完休2日
この求人を要約すると…
安心スタート★研修＆マニュアル完備！未経験入社9割
好環境★月給25万円～／定着率9割／残業月15h
和やかな雰囲気★服装髪色自由♪気軽に相談や提案OK
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《ねこのように働く♪手厚い研修＆サポート》電話の問い合わせへの対応、メンバーサポートなどをお任せ！
銀行ATMサポートセンターにて、
お問い合わせ対応のお仕事をお任せします！
＜具体的には…＞
■銀行ATMのお問い合わせ対応
■データ入力業務
■オペレーターの指導・フォロー
＞★お問い合わせは1人あたり1日30件前後
電話が鳴りやまない…なんてバタバタ感はありません。
落ち着いた環境なので、相談や雑談をする余裕もあります！
━━＊ねこのように、心地よく働ける！＊━━
＞★安心して成長できる
「銀行の業務？自分にできるかな…」とお思いの方！
研修期間中は専属の研修担当が付いて教えていきます。
現場配属後も教育担当の先輩がサポートしますのでご安心ください！
＞★プライベートを満喫
年休実質129日、完全週休2日制、残業少なめ。
5日以上の連休取得もOKなので、オンとオフの切り替えはバッチリです◎
＞★和やかな雰囲気
入社半年後くらいには「ウェルカム交流会」もあり、同期との交流の場も用意♪
ハロウィンにはセンター長がお菓子を配るなど、居心地の良い雰囲気です！
クリスマスパーティーやBBQなど、社内交流の場は豊富（任意参加です）
＞★仲間と協力して進められる
10名程度のオペレーターに対して、サポート担当を2～3名を配置。
メンバー同士が協力しながら業務を進めていくので、安心して取り組めます。
━━＊入社後の流れ＊━━
▼STEP1（入社後2週間）
座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。
↓
▼STEP2（1カ月～2カ月後）
実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。
マニュアル通りに対応できればOK！
手を挙げればすぐに誰かが助けに行きます！
↓
▼STEP3（3カ月後）
所属グループにて業務を学んでいただきます。
まずは先輩の業務を見ながら、少しずつできることを増やしていきましょう。
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
経験の有無、年齢を問わず幅広いメンバーが活躍中！
＜活躍している先輩の前職は…？＞
アパレル販売、飲食店スタッフ、受付スタッフ、
営業職、製造職、事務職…などさまざま！
対象となる方
《未経験歓迎／学歴不問》◆未経験から安心してスタートできる環境を整えています♪◆第二新卒歓迎
「金融の知識がない…」という方も、
充実の研修とマニュアルがあるのでご安心ください！
少しでも興味がある方は、ぜひご応募ください◎
【必須条件】
■基本的なPC操作ができる方
└入力作業ができればOK！
【活かせる経験】
□コールセンターでのマネジメント経験
□サポートセンターでのオペレーター経験
□金融業界での勤務経験、接客や営業の経験
【こんな方を歓迎します！】
・新しいキャリアに挑戦したい方
・チームで働くことが好きな方
・人の話を丁寧に聞くのが得意な方
・安定した待遇のもとで長く働きたい方
選考のポイント
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
・希望のエリアへ配属いたします。
・拠点名に●がついているものは案件によって夜勤が発生します。
※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- ●東京事業所/東京都墨田区太平4[最寄り駅]錦糸町駅 徒歩5分
- ●横浜事業所/神奈川県横浜市都筑区池辺町[最寄り駅]鴨居駅 徒歩6分
- ●さいたまセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤[最寄り駅]北浦和駅 徒歩7分
- ●大阪事業所/大阪府大阪市北区天満橋[最寄り駅]桜ノ宮駅 徒歩10分
- ●千里事業所/大阪府豊中市新千里西町[最寄り駅]千里中央駅(北大阪急行) 徒歩3分
- ●博多事業所/福岡県福岡市博多区綱場町9[最寄り駅]中洲川端駅 徒歩3分
勤務時間
6：30～23：15の間でシフト制（休憩45分）
※勤務地により、勤務パターンが異なります。
意外に自由な時間が増えるかも？！
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シフト制ではありますが、年休124日＆完全週休2日制で、希望休を出して土日祝休みもOK！
平日休みが取れるので、「病院や役所などの用事を済ませやすい」「買い物をするときは平日の方が空いているから過ごしやすい」「休日料金がかからないのが嬉しい」と、喜んでいる社員もいます！
残業が少ない秘密…！
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「自分にしかできない仕事」が少ないことが特徴。
問い合わせ数の想定に合わせた人員配置と、全員がマニュアルに沿った対応をすることで、定時になったらサッと引き継いで帰れる環境です。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
月給26万3000円以上＋各種手当（残業手当他）
【大阪】
月給26万9000円以上＋各種手当（残業手当他）
【福岡】
月給25万1200円以上＋各種手当（残業手当他）
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
■残業手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
■夜勤手当（夜勤がある拠点は勤務地欄を確認ください）
■引っ越し手当（条件あり）
年収320万円～450万円（各種手当含む）※関東・大阪：月給26万円～／福岡：月給25万円～
年収400万円／28歳・経験2年／月給29万円
年収460万円／32歳・経験5年／月給31万円
待遇・福利厚生
■U・Iターン支援あり（引っ越し費用負担）※規定あり
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
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充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。
コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用を負担しています。
多彩なキャリアパスを用意！
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運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
休日・休暇
124日＋有給必須消化5日＝129日
■完全週休2日制
シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■年末年始休暇
（12月30日～1月4日まで※シフト制のため出勤の可能性有）
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%（2024年度実績）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給）
★年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
★5日以上の連休取得も可能です！
先輩社員からメッセージ
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「有給も取得しやすく、シフトの融通も利くので、連休をとってゲームをしたり、ジムに通ったり、趣味を満喫できます。休みに旅行に行き、次の日に朝からの仕事がつらい時は、午後の出社に調整することも可能です」
◆ある社員の1週間
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
プライベートも充実
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残業は少なめのため、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけている社員も多数。
月3日前後の希望休も出せるので、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんだり、語学やインテリアの勉強をするなどワークライフバランスもしっかりとれます。
子育てとも両立できる
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希望休も取得しやすく、時短勤務制度もあり、子育て中の社員も活躍しているので、ライフステージが変わっても安心して働ける環境です！
◆金融サービス・社会インフラを支える
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
◆大企業なのに、驚くほど自由な社風です！
仕事以外でも、みんなとにかく自由（笑）。「交流会を開催したい」「皆勤賞を作りたい」「エアコンを新しくしたい」なんて意見も大歓迎！匿名で社長にリクエストを送れるチャットでは、「アイスを食べたい」「パンを食べたい」なんてつぶやきもOKなんです。
実際にそれでアイスの自販機が設置されたり、移動販売のパン屋さんが来るようになったりと、自分たちの声で職場がどんどん楽しくなっていく。このワクワク感、一緒に味わってみませんか？
社員インタビュー
Kさん
先輩社員／30代／入社5年目
設備面の要望から業務改善まで、現場の声を雑に扱わず、誠実に応えてくれる会社の姿勢があるので、『ここで頑張ろう！』と素直に思える環境です！私も全力でサポートしますので、安心して飛び込んできてくださいね。
Wさん
先輩社員／20代／入社1年目
入社直後、まだ有給休暇がない時期に子どもが体調を崩した際、子の看護休暇を取得でき、仕事と子育てを無理なく両立することができました。他にもリフレッシュ休暇や誕生日休暇など、働きやすい制度が整っています。
Gさん
先輩社員／40代／入社12年目
業務改善の提案も気軽にできるので、自身の取り組みによって、社員が効率良く働けるようになったり、組織の成長に貢献できたりすることがやりがいです。頑張った分だけスキルアップや昇格などで自身に返ってきます！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
社員のみなさまに聞きました！『私たちの会社の好きなところ♪』
◆会社主催の交流会やイベントが多いので、新しく入った方も自然と仲間に馴染めます。横のつながりを作りやすい環境があるのは、新しい職場では心強いですね！
◆シフト調整がしやすく、有給もしっかり取れる環境です。そのため、音楽やアウトドアなど多趣味で魅力的なメンバーが揃っています！
◆みんなで年越しそばを食べたり、夏にBBQをしたり。フットサルなど共通の趣味で集まることも！『こんなサークルを作りたい』というアイデアも大歓迎な職場です」
◆『七夕で願い事を書きたい』『クリスマスにケーキを食べたい』といった声も形にしてくれる会社です。大人になっても季節の行事を楽しみながら、笑顔で働けるのが嬉しいです
やりがい
■お客さまの困りごとを解決して「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた際の喜びはひとしおです。不安を感じているお客さまに、安心をお届けできるのが仕事の醍醐味。社会インフラを支える仕事で、感謝とやりがいに満ちた日々を送れます。
■チームをうまくまとめることで、業務がスムーズに進んだり、オペレーターさんに頼りにされたりします。チームで助け合って共に乗り越えていく、大きなやりがいや達成感を実感できます。
きびしさ
■管理するというより、オペレーターに寄り添う存在です。オペレーターさんの悩みに寄り添ったり、働きやすい環境を作るなど、日々コミュニケーションをしっかり取って、気遣う気持ちが大切になります。
■業界や業務の知識がないと、円滑に仕事を進めることができません。そのため、わからないことは自己学習したり、周りのメンバーに質問するなど、常に知識をブラッシュアップしていくことが大切です。
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇り、教育ノウハウも整っているので安心して働けます。
女性が多い職場ですが、男性も活躍中！コミュニケーションも活発で、みんなで協力し合う風土があります。
和やかな雰囲気の職場環境！休憩時間は、リフレッシュルームで仲間とわいわいおしゃべりしています♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！
通常よりも入力項目の少ない応募フォームを採用しています。
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
＼新しい季節、当社で一緒に働きませんか？／
4月1日入社はもちろん、5月以降のスタートなど、
現職の都合やライフスタイルに合わせた入社時期のご相談を歓迎します。
あなたにとって最適なタイミングで、新しい一歩を踏み出せることを楽しみにしています。
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
応募者専用メールアドレス：sociofuture-recruit@scft.co.jp
※この募集に関するお問い合わせは、上記メールアドレス宛にお願いいたします
＜面接地＞
以下より、希望勤務地に合わせて実施
■東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
■大阪府大阪市北区天満橋1
■大阪府豊中市新千里西町1
■福岡県福岡市博多区綱場町9
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
- 従業員数
- 5,188名（2026年1月時点／SocioFutureグループ従業員数含む）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 41.8歳 （2024年度実績）
関連情報
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運営サポート／未経験歓迎／月給26万円以上／残業少／服装自由
NEW運営サポート／錦糸町駅から5分／完休2日／年休実質129日
NEW銀行事務／未経験歓迎／年間休日平均135日以上／服装自由
締切間近事務／未経験OK／年休実質129日／残業少なめ／服装髪型自由
NEWサポートスタッフ／未経験OK／年休実質129日／月給25万円
【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者
NEW＜大阪＞営業リーダー（管理職候補）◆20～30代活躍中◆土日祝休◆福利厚生充実
＜浜松町＞営業リーダー（管理職候補）◆業界未経験可◆土日祝休◆福利厚生充実
【佐世保市】海外人材の採用コンサルタント（インドネシア語活用）／年休125日／土日祝休
【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日
【錦糸町】BPOプロジェクト部長候補◆ATM関連業務で圧倒的なシェア／裁量◎／年休１２５日／土日祝休
【佐世保市】センター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP
【東京】リーダー候補／ATMの設置管理業務 ◆ATM監視合計台数シェアトップクラス
【錦糸町】ATM設置の管理業務※基本内勤／大手金融機関と取引多数◆年休125日／基本土日祝休
【長崎／佐世保市】営業＜海外人材紹介事業＞年間休日125日（土日祝）／従業員数3千名超の安定基盤
