ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／完休2日／月給30.5万円～／錦糸町駅から5分
この求人を要約すると…
安定性◇国内主要メガバンク出資／未経験スタート9割
好環境◇月給30.5万～／年休実質129日／残業少
働き方◇駅から5分の好立地／服装・髪色・ネイル自由
＊:.「私」を磨く、錦糸町という選択。.:＊
理想のキャリアと、憧れのライフスタイルをその手に。
＊━ 9:00 近くのカフェでモーニング
錦糸町駅から徒歩5分。今日は遅めの出社。
お気に入りのカフェで、一日のスケジュールをイメージしながらモーニングを。
＊━ 10:00 出社
東京スカイツリーを見上げ、コーヒー片手に出社。
エリアのランドマークタワーが私のオフィス。
＊━ 11:00 社内ミーティング
「このツールを導入して、もっと効率化しませんか？」
など、チーム強化のためにメンバーとコミュニケーションを実施。
社歴に関わらず、より良い環境を自らの手で創れる面白さがあります。
＊━ 12:00 オフィス近くのイタリアンでランチ
話題のレストランでランチタイム。
ランチの選択肢も豊富で、しっかりリフレッシュして午後の仕事に向き合えます。
＊━ 18:00 自分らしいスタイルで街へ
月給30万5000円以上の自信と、年休129日の休息。
オン・オフを完璧に切り替え、お気に入りのネイルを輝かせて買い物や映画を楽しめます。
都心の高層ビルでリーダーとして働く、理想の毎日とキャリアがここで実現します。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【リーダー業務に挑戦☆】電話の問い合わせへの対応・メンバーサポートなどをお任せ
◆主な業務内容
…━━━━━…
☆銀行ATMのお問い合わせ対応
お問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認など。機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。
☆データ入力業務
金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。
☆お取引状況の調査・確認
特定の条件に当てはまるお取引がないかを、専用PCを使ってチェックします。未然にトラブルを防ぎ、お客さまの安全なご利用を守る大切なお仕事です。
☆オペレーターの指導・フォロー
オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェック！対応方法のアドバイスやフォローを行います。
◆入社後の流れ
…━━━━━…
▽座学研修
ATMの仕組みや業務の流れを学びます（入社後2週間程度）
▽OJT研修
実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします（1～2カ月後）
▽3カ月で「リーダー」に挑戦！
所属グループにて業務を学んでいただきます（3カ月後）
研修終了後も先輩リーダーがフォロー！
※研修スケジュール・内容は習熟度により異なります
＝＝【POINT！】＝＝
★未経験からリーダーへの最短ルート
専属の教育担当がマネジメントの基礎から徹底サポート。
仲間とコミュニケーションを取ろうという意識があれば大丈夫！
★安心して業務に集中できる環境
1日中電話が鳴りっぱなし…なんてことはありません。
周りとコミュニケーションを取りながら業務に取り組めます。
余裕があるからこそ、メンバーのわずかな変化に気づけるなど、リーダー業務に専念できます。
★圧倒的なキャリアスピード
運営サポート職（SV）からキャリアアップができます。
入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
労務管理・品質管理・教育などへのステップUPも可能！
前職は、アパレル販売や飲食店、受付スタッフ、事務職などさまざま。
経験の有無、年齢を問わず幅広いメンバーが活躍しています！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】特別な経験は不問！安心してスタートできる環境を整えています♪
…━━━━…
☆基本的なPC操作ができる方
（入力作業ができればOK！）
◆活かせる経験
…━━━━━━…
・コールセンターでのマネジメント経験
・サポートセンターでのオペレーター経験
・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験
＼こんな方を歓迎します！／
☆新しいキャリアに挑戦したい方
☆チームで働くことが好きな方
☆人の話を丁寧に聞くのが得意な方
☆安定した待遇のもとで長く働きたい方
選考のポイント
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
☆SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
※受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 東京都墨田区太平4[最寄り駅]錦糸町駅 徒歩5分
勤務時間
※夜勤帯は休憩120分
※土日祝含む
＜シフト例＞
・9:00～17:30
・12:30～21:00
・22:00～翌8:00
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
＜役職例・年収例＞
・副センター長：年収470万円～600万円
・センター長：年収630万円～850万円
■残業手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
年収370万円～450万円（各種手当含む）
年収460万円／32歳・経験2年／月給35万円
待遇・福利厚生
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
…
＜人材育成にも注力！＞
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充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。
コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用負担しています。
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当社では、社員の「やってみたい！」を本気で応援！
社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。
また、社長や上司が各事業所を訪問し、気軽に意見交換できる環境や、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信など…社員の声を会社がしっかり受け止め、できることから実現◎
運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることが可能です！
休日・休暇
124日＋有給必須消化5日＝129日
■完全週休2日制
シフト制※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%
※12月30日～1月4日まで（シフト制のため出勤の可能性有）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給）
☆年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
☆5日以上の連休取得も可能です！
＜ある社員の1週間のスケジュール例＞
月／7:00～15:45
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
■社員の声をご紹介！
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「残業が少なめなので、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけることも！」
「月3日ほど希望休も出せるので、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんでいます。語学やインテリアの勉強をしている社員もいますよ！」
＜風通しが良く、社員想いな環境＞
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「社内イベントのBBQで、会長がやきそばを焼いて振舞ってくれたことがあります！ハロウィンやクリスマスにはセンター長からお菓子をいただきました」
「銀行・金融と聞いて、正直、入社前は堅苦しい印象を持っていましたが…想像以上にフランクな環境で、居心地の良さを感じています♪」
■金融サービス・社会インフラを支える
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
社員インタビュー
先輩社員
「いつでもシフト替われるから、もっと気軽に相談してよ」と優しく声を掛け合える雰囲気がとても好きです。 お客さまのお困りごとを解決し「ありがとう」と言われると、この仕事をやっていてよかったなと思います！
先輩社員
入社後しばらくは研修トレーナーが通話内容を聞いてくれていて、電話を切った後に丁寧なフィードバックをくださいます。 言葉遣いや語尾の癖までアドバイスをいただき、分かりやすく丁寧に話せるようになりました！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「挑戦したい」を全力応援！自らの可能性を広げられる最高の職場
駅から徒歩5分、商業施設やカフェが充実しているオフィスタワーで働けるという快適な環境はもちろん、働く環境をより良くしようという風土で、社員の「挑戦したい！」を全力で応援している点も同社の大きな魅力です。
「業務フローを改善したい」「新しい事業を立ち上げたい」など、社員の意見をしっかり拾い上げ、実際にカタチにしてきた実績も多数！
社長が社員と直接コミュニケーションを取るライブ配信では、「アイスが食べたい」という一言からオフィスにアイスの自販機が設置されたりと、社員の声がすぐに反映される風通しの良さを感じられます。
「ここでなら、自らの可能性をより広げられる」――そんな実感を持てる取材でした。
やりがい
■お客さまの困りごとを解決して「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけるのが大きなやりがいです！不安を感じているお客さまに、自分の声で「安心」をお届けできるのはこの仕事の醍醐味。デジタル化の技術がどれだけ進んだとしても、“人”にしかできない仕事という誇りを持てるはずです。
■チームをうまくまとめることもやりがいに。自分の指示で業務がスムーズに進めば、大きな自信がもてるでしょう。
きびしさ
■お問い合わせの中には、いわゆるクレームといった種類のものもあります。でも焦らなくても大丈夫！研修では過去事例の共有やマニュアルもしっかり用意されていますし、先輩社員もしっかりフォローします。
■トラブルの内容によっては警備会社やメーカーへ連絡することもあります。モヤモヤした気持ちを引きずらず、気持ちを切り替えることが大切です！
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇るSocioFuture（ソシオフューチャー）
男性社員も活躍中！社員同士のコミュニケーションも活発で、みんなで協力しながら仕事を進めていきます。
和やかな雰囲気の職場環境で、働きやすさも抜群！手厚い研修サポートで、未経験から着実に成長できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！
通常よりも入力項目の少ない応募フォームをご用意♪
お気軽にご応募ください！
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※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
応募者専用メールアドレス：sociofuture-recruit@scft.co.jp
※この募集に関するお問い合わせは、上記メールアドレス宛にお願いいたします
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
- 従業員数
- 5,188名（2026年1月時点／SocioFutureグループ従業員数含む）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 41.8歳 （2024年度実績）
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NEW【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者
NEW＜大阪＞営業リーダー（管理職候補）◆20～30代活躍中◆土日祝休◆福利厚生充実
＜浜松町＞営業リーダー（管理職候補）◆業界未経験可◆土日祝休◆福利厚生充実
【佐世保市】海外人材の採用コンサルタント（インドネシア語活用）／年休125日／土日祝休
【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日
