ハイガー株式会社

【群馬/邑楽郡】修理・サービス担当（リーダー候補）◆裁量◎／前年比130%以上急成長機械メーカー

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【DIY・トレーニング器具・産業機器・除雪機等のECトップクラスのシェア／前年比130%以上で急成長中／年間休日122日】

＼求人のポイント／
◎前年比130％超で成長を続けるD2Cメーカー
◎修理だけでなく「品質・スピード・再発防止」まで関われる
◎現場経験を活かし、将来はリーダー候補として活躍できる

■業務概要
当社が販売する除雪機・農業機械・DIY機器・電動工具などの自社ブランド製品に関する、修理・アフターサービス業務をお任せします。
お客様から戻ってきた製品の修理対応を中心に、動作確認や品質チェック、納期管理を行い、安心して長く使える商品体験を支えるポジションです。
単なる修理作業にとどまらず、修理品質の向上や対応スピードの改善、再修理・クレーム防止など、業務フロー全体の改善にも関われます。
入社後は現場での修理業務を通じて製品構造や対応フローを理解し、経験に応じて進捗管理や改善業務へと段階的に業務範囲を広げていきます。

■業務詳細
・修理案件の進捗・納期管理、修理作業・動作確認
・修理品質チェック、再修理・クレーム防止対応
・不具合内容の分析および社内へのフィードバック
・修理マニュアル、作業手順書の整備
・部品在庫管理、外部修理業者・協力会社との連携
・修理件数、リードタイム、再修理率などの数値管理
※最初からすべてを任せることはなく、徐々にお任せします。

■この仕事のミッション
修理・アフターサービスは、販売後の信頼を支える重要な役割です。
対応品質はレビュー評価やリピート購入に直結するため、「品質・スピード・再現性」を高める仕組みづくりを通じて、顧客満足度向上を支えていただきます。

■取り扱い製品
農機具・産業機器・トレーニング機器、自転車、かき氷機など幅広く展開。
除雪機やアグリ機器では高いシェアを誇ります。

■組織構成
・6名体制の風通しの良いチーム。
・髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOK！
・女性管理職比率６０％！
・新卒入社で、満３年でマネージャー昇格者も出ております！
・年単位の実績に応じ１５～３３％昇給もあり得ます！

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・機械、電動工具、農業機械、自動車、バイク、建設機械等の修理・整備経験
・チーム内での業務指示、後輩指導、リーダー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1
勤務地最寄駅：東武鉄道小泉線／本中野駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は時給制社員スタート

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度あり※業務に関係する資格の取得にかかる受験費用など支給（規定有）

＜その他補足＞
■定期健康診断
■事業総合傷害保険加入
■髪型・髪色自由（ネイルも華美でなければOK）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

【休暇】 有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児・介護休暇
※年末年始9連休あり