株式会社TMJ

【大阪／未経験歓迎】生命保険のコールセンター◆基本土日祝休み◆セコムグループの安定基盤◆研修充実

---

～セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業（2013年・2015年度認証～

■業務内容：
ご契約者様・代理店からのお問合せ対応をお願いします。
・住所や名義など各種変更
・現在のご契約内容の確認
・解約に関するご相談、給付請求 など

■業務の流れ：
1時間あたりの対応件数：3件程度
1件あたりの平均対応時間　：15分位（電話対応6分～7分/後処理7分～8分）
クレームはほぼありませんが、発生した場合も早い段階で専門部署が引き継ぐ体制が整っています。

■働く環境：
【設備】
・休憩室2部屋あり
・堺筋本町駅から雨に濡れずに通勤できます
・ビル1Fにコンビニ、カフェあり。周辺に飲食店も多数あり
【センター環境について】
フロア全体の人数規模：100名程度
TMJチーム体制：オペレーター4名、SV・LR 2名（男性5割：女性5割）
30代後半～40代の落ち着いた年代の方が多いセンターです

■研修について：
・研修期間：4/6(月)～4/30(木)　
月～金の週5日（土日祝休） 8:50-17:50
・入社約1ヶ月後、生命保険募集人資格を取得いただきます（費用は会社負担）
└研修時間内に勉強時間を確保できます
・上記の期間以降も、研修→受電→研修→新たなスキル習得と、段階を踏んで研修実施いたします。
研修は3ステップに分かれており、全てのスキル習得まで9ヶ月～1年程度かかる想定です。

■当社について：
当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。
2017年にセコムグループの100％子会社となり、安全性の高いネットワークを構築。2018年度からは「たゆまぬ対話と改善で 誰もが暮らしやすい社会を創る」を企業ミッションとし、クライアントや仲間のより良い未来と、暮らしやすい社会の実現に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・PC基本操作のできる方（入力、検索などがスムーズにできる方）
※何らかのオフィスワーク経験やお客様対応の経験のある方であれば、コール経験は不問です

＜勤務地詳細＞
大阪府大阪市　クライアント先
住所：大阪府大阪市中央区南本町1-7-15
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■研修期間中の業務時間：8:50-17:50（休憩60分）

契約社員

---

＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回契約期間は入社～翌々月末、以降原則3ヶ月更新
契約3年以降無期契約社員への登用制度あり／規定有

＜試用期間＞
1ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期代支給※非課税の範囲で規定支給、上限月15万円
社会保険：セコムグループ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム


＜その他補足＞
■定期健康診断
■産前産後・育児休暇制度
■オフィスカジュアル（男性はスーツ着用）
■休憩室・給湯設備・自販機・個人ロッカーあり

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■前月15日までにシフト希望を回収し、調整の上25日に確定・周知
■入社1年後以降、繁忙期や業務状況により土曜日出勤をお願いする可能性あり
■研修中の出勤について：月～金の週5日（土日祝休）