ディーエムソリューションズ株式会社

【第二新卒・未経験歓迎】テクニカルサポート/年休127日/土日祝休み/服装ネイル自由/働きやすさ抜群

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【未経験歓迎/年休127日/土日祝休み/ワークライフバランス/厚労省認定子育てサポート「くるみん」認定/スタンダード市場上場の安定基盤アリ/服装自由/ネイル・ピアス・髪型自由/物流×マーケティング】

■業務内容：
企業のダイレクトメール（DM）の「発送代行」やEC通販商品の「物流」を担う当社にて、物流アウトソーシングサービス「ウルロジ」部門のテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。
＜ウルロジについて＞
低コストで最適化ができるEC物流代行サービスです。
事業規模と商材ごとに最適な物流体制を構築し、費用対効果の高さと柔軟なサポート体制で貴社のビジネスに寄与します。
※https://ul-logi.jp/

■具体的には：
◇既存顧客や物流センターとの連絡
主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。

業務になれてきたら、
◇システムの初期設定
ご契約いただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス内容のすり合わせをしながら、お客様のご要望に合わせてWMS（倉庫管理システム）の初期設定や設定方法の説明をします。

■入社後の流れ：
入社後約1ヶ月ほどは座学の研修がメインとなります。
・商談同席
・物流センターの見学
・会社や商材についての勉強
・当社で利用しているシステムについての勉強
2ヶ月目以降から実際に案件についていただきますが、初めはマンツーマンで一緒に行いますのでご安心ください。

■組織構成：
男性：4名、女性：4名
20代：6名
30代：2名（平均年齢：27歳）

■安定の働きやすさ
・土日祝休み
・年休127日
・産休・育休の取得率100％
・過去3年間の育休取得者は約50名

■負担の少ない働き方
お客様とのやり取りは基本的にチャットワークを利用して行います。また、万が一クレームが発生した場合は営業担当が対応いたしますので、ストレスフリーな環境で働くことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
◆学歴不問
◆PCの基本スキルがある方
┗ブラインドタッチができる方であればOK！

◆下記どちらかの経験がある方
（1）営業、カスタマーサポート、コールセンターなどの顧客折衝の業務経験がある方
（2）ITエンジニア経験のある方（アプリ・システム・保守運用などいずれも可）

【歓迎要件】
◇EC関連業務に携わったことがある方
◇EC関連の知識がある方
◇WMSの操作経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
勤務地最寄駅：各線／吉祥寺駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※転居をともなう転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（合格時受験料無料／報奨金あり）

＜その他補足＞
■役職手当
■カムバック制度（アルムナイ制度）
■社内公募制度
■社員持株会制度
■ウォーターサーバーあり
■服装自由
■ネイル・ピアス・髪型自由
■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給）
■慶弔見舞金制度
■部活支援制度（バドミントン、ボードゲーム、サウナなど）
■引越支援制度（一定基準クリアで限度額30万円までを支援）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日付与）、慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇（勤続1年以上対象）、産前産後休暇、育児休暇（取得率：男性70%、女性100%）、介護休暇