Ｇｕｉｄａｂｌｅ株式会社

カスタマーサクセス◆土日祝休み／国内最大級のプラットフォーム／日本企業と外国人のマッチングを導く

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国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や「Guidable Japan」の開発運営を行う当社にて、カスタマーサクセスを募集します。

■職務内容：
外国人採用のエキスパートとして、在留外国人専用の採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を利用頂いているクライアント企業に対して、顧客の満足度を向上させ、継続的な利用を促進する採用コンサルティング業務となります。

主に次の業務があります。
・外国人採用を成功に導くため、クライアント企業と共に戦略的な採用プランを策定・実行し、定例ミーティングにて効果検証実施
・クライアント企業担当者の代行として求職者の書類選考や一次面接を実施
・外国人求職者の採用決定後、入社初日を迎えるまでのサポート業務全般
・クライアント企業が継続してGuidable Jobsをご利用頂くための戦略立案と提案活動

採用プロセス全体におけるアドバイザーとして多様なバックグラウンドを持つ外国人人材と企業のマッチングを実現し、多様性のある企業がさらにビジネスを成長させることに貢献する重要な存在となります。

■先輩社員のやりがいエピソード：
中東に駐在予定の日本人に対して身を守る術を教えるセキュリティアドバイザーという経歴を持つチュニジア出身の候補者を紹介することができました。その後、警備員の募集だったのに、担当者の方があまりにも彼を気に入ってくれたから、わざわざ社長の右腕ポジションを用意してくれたんです。入社後の彼の活躍ぶりはNHK Worldの番組でも取り上げられました。当社サービスを通して外国人の魅力をそれだけ知ってもらって、社風すら変えることができたのがとっても嬉しいです。僕はこの成功体験のおかげで自信を持ってお客様と外国人ユーザーのサポートができています。

■事業内容：
Guidable株式会社は「日本経済を、もっと多国籍に。」をミッションに掲げ、様々な事業を展開しています。累計ユーザー登録数が400,000人（2025年8月時点）を超える国内最大級の在日外国人向け求人サイト「Guidable Jobs」や「Guidable Japan」などを開発運営しております。「日本を外国人が住みやすい国にしたい。」そんな思いを持って、社会を変えるために日々チャレンジしています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・2年以上の顧客対応経験（法人・個人顧客問わず）
・データを分析・活用し課題解決を行なった経験
・データをもとに改善提案・交渉を行なった経験
・スピードが求められる環境下で、複数の業務を同時並行で遂行した経験

■歓迎条件：以下の経験をお持ちの方々も歓迎します。
・SaaS業界での営業・カスタマーサクセス経験者
・人材業界でのCA・RA経験者　(顧客企業と求職者双方の立場を理解し、正しく意図を汲み取ることで信頼関係を築いてきた経験　等

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿901
勤務地最寄駅：新宿、都庁前、初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給 (1ヶ月3万円以内)
住宅手当：家賃補助1万円（通勤手当かのいずれか）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・慶弔見舞金あり
・社内図書貸出（スキルアップのための書籍は経費で追加購入可能）
・飲食無料（水、コーヒー、エナジードリンクなど）
・カフェ利用費一部負担
・オフィス内ジム、ゴルフ練習場使用可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW、年末年始、特別休暇、有給休暇